Cierre de etapa de Ventas y Comercialización

¿Qué caracteriza a los clientes reales de una empresa?

• Son clientes potenciales que podrían comprar en el futuro

• Compran de forma habitual y determinan el volumen de ventas actual

• Solo realizan compras ocasionales

• Son clientes que nunca han comprado en la empresa

Un cliente que considera que el producto y servicio sobrepasa sus expectativas se clasifica como:

• Cliente satisfecho

• Cliente insatisfecho

• Cliente muy satisfecho

• Cliente potencial

¿Qué porcentaje de las ventas suelen representar los clientes de alto volumen de compra?

• Entre 50% y 80%

• Entre 30% y 60%

• Entre 20% y 40%

• Entre 10% y 30%

¿Quiénes son considerados clientes muy influyentes?

• Especialistas en un área específica

• Líderes de opinión con alto impacto en muchos usuarios

• Personas con influencia familiar

• Compradores frecuentes

¿Qué tipo de cliente es el que está contento con la propuesta pero podría cambiar si la competencia ofrece algo mejor?

• Cliente muy satisfecho

• Cliente satisfecho

• Cliente insatisfecho

• Cliente inactivo

Es el que toma decisiones de compra de manera rápida y sin mucha reflexión.

• Cliente reflexivo

• Cliente discutidor

• Cliente amistoso

• Cliente impulsivo

Cliente con muchas dudas, muestra indecisión durante todo el proceso de la compra.

• Cliente indeciso

• Cliente silencioso

• Cliente apresurado

• Cliente conversador

Es un sistema informático que permite a través de una página web, la cual es registur.gov.py, que cualquier empresa prestadora de servicios turísticos se inscriba y forme parte de la base de datos del Registro Nacional de Turismo de la Senatur.

• Registur

• Senatur

• Asatur

¿Qué tipo de oportunidades pueden identificar los profesionales al analizar la base de datos?

• Oportunidades de inversión

• Oportunidades de empleo

• Oportunidades de desarrollo

• Todas las anteriores

Clientes por su frecuencia:

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