EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO # 4 REDACCION DE DOCUMENTOS

¿Por qué es importante la coherencia y la cohesión en un texto administrativo? Argumente su

• La coherencia permite que las ideas se relacionen de forma lógica, y la cohesión se refiere al uso adecuado de conectores y elementos lingüísticos para unir las ideas. En un texto administrativo, esto es clave para transmitir mensajes claros, ordenados y profesionales que faciliten la toma de decisiones.

• "Porque permiten que el texto tenga muchos colores y fuentes diferentes, lo cual llama la atención del lector."

• "Porque así el texto se ve más largo y completo, aunque no tenga relación entre los temas."

• Porque con más palabras difíciles se demuestra mayor profesionalismo, aunque el mensaje no sea claro."

Explique cómo el uso adecuado de un procesador de texto puede mejorar la presentación de un informe administrativo.

• Porque los procesadores de texto corrigen automáticamente cualquier decisión del jefe.

• Permite aplicar formatos adecuados (márgenes, interlineado, títulos), insertar gráficos o tablas, usar correctores ortográficos y gramaticales, y aplicar estilos uniformes, lo cual mejora la legibilidad y profesionalismo del documento.

• Porque permiten convertir el informe en una imagen para redes sociales.

• Porque solo sirven para escribir historias personales, no informes.

Argumente por qué la comunicación escrita sigue siendo fundamental en las organizaciones, a pesar de los avances tecnológicos.

• Porque es obligatorio llenar hojas aunque no tengan sentido.

• Porque evita tener que hablar con otras personas en la empresa.

• Porque deja evidencia permanente, formaliza decisiones, permite establecer responsabilidades y puede ser consultada posteriormente. Además, sirve como respaldo legal y organizacional.

• Porque los empleados deben escribir mucho para mantenerse ocupados.

¿Qué consecuencias puede tener una mala redacción en la comunicación interna de una empresa?

• Ninguna, porque todos en la empresa ya saben lo que deben hacer sin necesidad de leer bien los mensajes.

• Puede mejorar la creatividad, ya que cada empleado interpreta los mensajes como quiera.

• Ayuda a reducir el tiempo de lectura, ya que los mensajes son más cortos aunque estén mal escritos.

• Puede causar malentendidos, errores en la ejecución de tareas, pérdida de tiempo, disminución de la productividad y deterioro en las relaciones laborales.

Explique por qué es importante conocer diferentes tipos de textos (memorando, carta, informe) en el contexto administrativo.

• No es importante, porque todos los textos administrativos se escriben igual sin importar el propósito.

• Porque cada tipo de texto tiene una estructura y propósito específico. Usarlos correctamente permite una comunicación más eficaz, acorde con la intención y el destinatario del mensaje.

• Solo se necesita saber escribir cartas, porque los otros documentos ya no se usan en las empresas modernas.

• Es mejor evitar los textos administrativos y usar mensajes de voz para ahorrar tiempo.

Andrea, asistente administrativa, envió un correo con errores ortográficos y sin una estructura clara a un cliente importante.

¿Qué recomendaciones le darías para mejorar la redacción de sus correos electrónicos?

• Evitar escribir correos y llamar por teléfono sin importar la situación.

• Usar más emoticones para que el mensaje se vea amigable.

• Revisar la ortografía antes de enviar, organizar el contenido con saludo, cuerpo y despedida, utilizar un lenguaje claro y formal, y releer el mensaje para asegurarse de que el propósito esté claro.

• Seguir enviando correos iguales, ya que el cliente debe entender sin importar la forma.

En una oficina se utilizan hojas de cálculo para llevar el control de inventarios, pero algunos empleados no saben usar fórmulas.

¿Qué acciones propondrías como administrador para solucionar esta situación?

• Dejar de usar Excel y hacer los cálculos a mano.

• Asignar todo el trabajo a quienes sí saben, sin capacitar a los demás.

• Proponer capacitaciones básicas en Excel, elaborar manuales o guías de uso, y asignar tutores temporales para acompañar el proceso de aprendizaje.

• Eliminar las fórmulas para que todos puedan entender los datos más fácil.

Juan redactó un mensaje de WhatsApp para su jefe lleno de abreviaturas informales y emoticones.

¿Es adecuada esta forma de comunicación? ¿Por qué?

• Sí, porque los jefes también usan emoticones todo el tiempo.

• Sí, siempre es mejor ser informal para demostrar confianza.

• "No importa el estilo mientras se envíe rápido."

• No es adecuada en un entorno profesional. La comunicación con superiores debe ser formal, clara y sin elementos que puedan restar seriedad al mensaje.

En una empresa se confunden frecuentemente las funciones de Word, Excel y PowerPoint.

¿Cómo explicarías brevemente la función principal de cada herramienta a tus compañeros?

• Word: crear y editar textos. Excel: manejar datos numéricos y hacer cálculos. PowerPoint: crear presentaciones visuales para exponer información.

• Word es para hacer dibujos, Excel para enviar correos y PowerPoint para escribir cartas.

• Todas sirven para lo mismo, solo cambian los colores y el diseño.

• Solo se necesita saber usar PowerPoint, porque es la única que usan los gerentes.

Un informe mensual fue rechazado por la gerencia por ser poco comprensible y desorganizado.

¿Qué aspectos de redacción y presentación deberían revisarse para mejorar ese informe?

• Reducir el contenido a una sola página sin importar qué información se omita.

• Cambiar el tipo de letra por una muy decorativa para que se vea más bonito.

• Escribir el informe con frases cortadas y sin títulos para que parezca informal.

• Usar encabezados claros, párrafos breves, lenguaje técnico adecuado, incluir gráficos o tablas para resumir información y aplicar normas de formato como márgenes, numeración de páginas y justificación del texto.