TI DAN NIRLABA

Apa tantangan strategis utama yang sering dihadapi organisasi dalam menyelaraskan strategi teknologi informasi (TI) dengan strategi bisnis?

• Kebutuhan TI yang terlalu kompleks

• Kurangnya anggaran untuk pembelian perangkat keras

• Ketidaksesuaian antara tujuan TI dan arah bisnis organisasi

• Terlalu banyak karyawan dalam divisi TI

Berikut ini merupakan contoh strategic enabler dalam konteks TI, kecuali:

• Sistem ERP untuk efisiensi proses

• Big Data untuk prediksi perilaku konsumen

• Firewall untuk mencegah serangan siber

• Aplikasi mobile untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan

Strategi transformasi digital dalam perusahaan bertujuan untuk:

• Menurunkan jumlah tenaga kerja

• Mengganti seluruh sistem teknologi lama dengan yang baru

• Mengintegrasikan teknologi ke dalam proses bisnis inti untuk menciptakan nilai baru

• Menghapus data pelanggan lama

Manakah dari berikut ini yang bukan merupakan manfaat dari penerapan transformasi digital dalam bisnis?

• Peningkatan efisiensi operasional

• Peningkatan kepuasan pelanggan

• Peningkatan risiko keamanan data

• Pengurangan biaya pemasaran

Dalam konteks manajemen perubahan, apa yang dimaksud dengan change agent?

• Tim yang bertanggung jawab untuk mengawasi anggaran proyek

• Individu yang menolak perubahan dalam organisasi

• Manajer yang mengawasi karyawan baru

• Orang yang memfasilitasi dan mendukung proses perubahan

Apa yang menjadi fokus utama dalam pengembangan strategi TI yang efektif?

• Menjaga semua data dalam sistem lokal

• Mengurangi interaksi dengan pelanggan melalui teknologi

• Mengoptimalkan penggunaan teknologi untuk mendukung tujuan bisnis

• Memastikan semua karyawan memiliki perangkat terbaru

Salah satu risiko strategis dalam pengelolaan teknologi informasi adalah:

• Ketergantungan pada vendor teknologi eksternal

• Biaya listrik yang meningkat

• Karyawan yang tidak mau menggunakan teknologi

• Kekurangan meja kerja

Mengapa pengukuran Return on Investment (ROI) dalam proyek TI sering menjadi tantangan?

• Karena tidak ada alat ukur ROI

• Karena manfaat TI seringkali bersifat tidak langsung dan jangka panjang

• Karena TI tidak memiliki manfaat bagi organisasi

• Karena ROI hanya digunakan untuk investasi fisik

Apa peran utama Chief Information Officer (CIO) dalam manajemen strategi TI?

• Menyusun laporan keuangan TI

• Menyediakan layanan pelanggan

• Menangani keluhan pengguna

• Menjadi jembatan antara strategi teknologi dan strategi bisnis

Dalam konteks manajemen risiko TI, apa yang dimaksud dengan risk appetite?

• Jumlah risiko yang dapat diterima oleh organisasi

• Jumlah investasi yang diperlukan untuk proyek TI

• Jumlah karyawan yang terlibat dalam proyek TI

• Jumlah teknologi yang digunakan dalam organisasi