Test de repaso UD2

¿Qué es un equipo de trabajo?

• Un grupo que realiza tareas individuales sin relación

• Un grupo jerárquico sin cooperación

• Un grupo que trabaja de manera colaborativa hacia un objetivo común

¿Cuál es la segunda fase de un equipo de trabajo?

• Formación

• Diferenciación

• Conflicto y confrontación

En la fase de conflicto se da...

• Aparición de subgrupos y desacuerdos

• Estabilidad total

• Realización de tareas

¿Cuál de estos roles fomenta la armonía en el grupo?

• El finalizador

• El creativo

• El cohesionador

¿Qué significa ser asertivo en comunicación?

• Evitar todo conflicto

• Imponer tu punto de vista

• Expresar tus ideas respetando las de los demás

El método DEPA en comunicación asertiva incluye:

• Describir, Expresar, Pedir, Agradecer

• Describir, Exigir, Pedir, Agredir

• Dar, Entregar, Poner y Ayudar

Una ventaja del trabajo en equipo es...

• Que fomenta la interacción, comunicación y colaboración entre personas.

• Una mayor lentitud en la toma de decisiones

• La evasión de la responsabilidad

¿Qué es la mediación?

• Un proceso judicial con sentencia
  

• Un método autocompositivo con ayuda de un tercero imparcial

• Una imposición de solución por terceros

¿Qué método de resolución de conflictos se basa en una decisión vinculante de un tercero?

• Mediación

• Negociación

• Arbitraje

Los conflictos que provienen de desigualdades en poder, recursos, roles o restricciones externas como el tiempo se denominan:

• Personales

• Estructurales

• De relaciones