Examen de Mercadotecnia II

¿Cuál de los siguientes NO es un componente clave de la mezcla de mercadotecnia (4 P's)?

• Precio

• Promoción

• personas

• plaza

• Producto

El proceso de dividir un mercado grande y heterogéneo en segmentos más pequeños y homogéneos con necesidades y características similares se conoce como:

• Posicionamiento

• Diferenciación

• segmentación de mercado

• marketing relacional

• Benchmarking

Una empresa que decide lanzar un nuevo producto con un precio inicial alto para recuperar rápidamente los costos de desarrollo y aprovechar la novedad, está aplicando una estrategia de:

• Precios de penetración

• Precios de prestigio

• precios de descremado

• precios psicológicos

• Precios por paquete

¿Cuál de los siguientes elementos es fundamental para el éxito de una estrategia de posicionamiento de marca?

• Tener el precio más bajo del mercado.

• ser percibido como único y relevante en la mente del consumidor.

• realizar campañas publicitarias masivas sin segmentación.

• ofrecer una amplia variedad de productos similares.

• imitar a la competencia directa.

En el ciclo de vida del producto, la etapa caracterizada por un crecimiento lento de las ventas, altos costos de promoción y la necesidad de crear conciencia de producto es:

• Crecimiento

• Madurez

• Declive

• introducción

• saturación

El conjunto de elementos tangibles e intangibles que identifican a una empresa, producto o servicio, y que le otorgan una personalidad y valor único en la mente del consumidor, se refiere a:

• Logotipo

• Eslogan

• marca

• patente

• prototipo

¿Cuál es el objetivo principal de la investigación de mercados?

• Generar ideas para nuevos productos de forma aleatoria.

• tomar decisiones de mercadotecnia informadas y reducir la incertidumbre.

• aumentar las ventas a corto plazo sin importar la estrategia.

• Copiar las estrategias de la competencia.

• Reducir los costos de producción al mínimo.

La comunicación integrada de marketing (CIM) busca:

• Realizar acciones de marketing de forma aislada.

• coordinar y unificar todos los mensajes de marketing de una empresa a través de diferentes canales.

• enfocarse únicamente en la publicidad tradicional.

• Ignorar las opiniones de los consumidores.

• Utilizar únicamente el marketing digital.

El proceso de compra del consumidor, desde el reconocimiento de una necesidad hasta la evaluación post-compra, se ve influenciado por factores:

• Solo internos (personales y psicológicos).

• Solo externos (sociales y culturales).

• internos y externos.

• Exclusivamente económicos.

• Únicamente por la publicidad.

¿Qué es el "valor del cliente" en marketing?

• El precio más bajo que un cliente está dispuesto a pagar por un producto.

• la satisfacción que obtiene el cliente al adquirir un producto o servicio en relación con los costos incurridos.

• La cantidad de dinero que la empresa gana por cada cliente.

• El número de compras que realiza un cliente a lo largo de su vida.

• El costo de adquisición de un nuevo cliente.