Câu hỏi về Đàm phán 101-165

Đặc điểm nào dưới đây mô tả đúng một cuộc đàm phán?

• Thỏa thuận chỉ đạt được khi một bên hoàn toàn thắng và bên kia thua

• Các bên luôn có lợi ích đối kháng và không thể điều chỉnh

• Các bên điều chỉnh lợi ích để đạt được thỏa thuận chung

• Đàm phán chỉ diễn ra trong một khung thời gian ngắn

CĐặc điểm nào dưới đây thể hiện đúng sự kết hợp trong đàm phán?

• Đàm phán chỉ có thể là một cuộc chiến giữa các bên

• Đàm phán là sự kết hợp giữa hợp tác và xung đột

• Đàm phán chỉ có thể là hợp tác hoàn toàn

• Xung đột không bao giờ xảy ra trong đàm phán

Trong quá trình đàm phán, các bên cần phải điều chỉnh lợi ích của mình dựa trên cái gì?

• Mục tiêu chiến lược của tổ chức

• Cơ sở pháp luật và thông lệ

• Quan hệ cá nhân giữa các bên

• Lợi ích lâu dài của mỗi bên

Đặc điểm nổi bật của đàm phán kiểu "mềm" là gì?

• Nhấn mạnh vào chiến thắng tuyệt đối

• Ưu tiên duy trì mối quan hệ, dễ nhượng bộ

• Dựa trên nguyên tắc lợi ích đôi bên

• Thường sử dụng chiến thuật gây áp lực

Trong đàm phán kiểu "cứng", mục tiêu chính của bên tham gia là gì?

• Tìm điểm chung giữa các bên

• Bảo vệ quan hệ lâu dài

• Giành chiến thắng bằng mọi giá

• Duy trì trạng thái trung lập

Đặc điểm nào sau đây KHÔNG thuộc đàm phán kiểu "cứng"?

• Yêu cầu cao và ít nhượng bộ

• Gây áp lực lên đối phương

• Tập trung vào lợi ích chung

• Tạo ra môi trường đối đầu

Lợi ích lớn nhất của đàm phán nguyên tắc là gì?

• Giành phần thắng về mình

• Cắt đứt quan hệ để bảo vệ lợi ích

• Đạt được thỏa thuận bền vững và công bằng

• Dễ dàng thao túng đối phương

Đàm phán nguyên tắc có thể giải quyết mâu thuẫn hiệu quả vì:

• Nhấn mạnh lập trường cứng rắn

• Tập trung vào chiến thắng

• Đề cao cảm xúc cá nhân

• Tách con người ra khỏi vấn đề

Một nhược điểm thường thấy trong đàm phán kiểu mềm là:

• Không đưa ra nhượng bộ

• Tạo ra bầu không khí đối đầu

• Dễ bị tổn hại lợi ích do nhượng bộ quá mức

• Tập trung quá nhiều vào tiêu chí khách quan

Đàm phán nguyên tắc khác đàm phán mềm ở điểm nào?

• Dễ nhượng bộ để giữ hòa khí

• Không quan tâm đến lợi ích thực chất

• Tìm giải pháp đôi bên cùng có lợi dựa trên tiêu chí khách quan

• Tập trung vào cảm xúc và mối quan hệ