HVNTD c3

Yếu tố nào sau đây thuộc về nhóm yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng cá nhân :

• Các nhóm tiêu biểu

• Lối sống

• Gia đình

• Vai trò địa vị

Các giai đoạn cụ thể của quá trình mua hàng tiêu dùng có thể dài, ngắn tuỳ thuộc vào:

• Nhu cầu của một loại hàng nào đó

• Mức độ cấp thiết của nhu cầu

• Khả năng thanh toán của khách hàng

• Loại khách hàng

Đối tượng nào sau đây có thể được sử dụng để quảng cáo ứng dụng nhóm tham khảo?

• Khách hàng sử dụng

• Người nổi tiếng

• Các chuyên gia

• Tất cả đều đúng

Dựa vào mức độ liên kết, nhóm được hình thành từcác mối quan hệ lỏng lẻo và ít tương tác, gọi là: *

• Nhóm gia đình

• Nhóm xã hội

• Nhóm văn

• Nhóm tâm lý

Mức độ ảnh hưởng của nhóm tham khảo đối với hành vi của một cá nhân phụ thuộc vào yếu tố sau đây:

• Tính công khai

• Thông tin

• Kinh nghiệm

• Tất cả đáp án trên

Do nhận thức được “tác dụng phụ” của việc tiêu dùng mì chính và bạn yêu cầu người giúp việc không sử dụng mì chính khi chế biến thức ăn. Như vậy bạn đã tác động đến hành vi tiêu dùng của gia đình bạn ở góc độ:

• Người quyết định

• Người ảnh hưởng

• Người hướng dẫn

• Người dẫn dắt dư luận

Trẻ em đóng vai trò như thế nào trong tiêu dùng của gia đình?

• Nhu cầu của trẻ em theo độ tuổi là mục tiêu của marketing

• Tác động đến quyết định mua của cha mẹ

• Thụ động, tiêu dùng những gì cha mẹ mua sắm

• Là một thị trường hấp dẫn đối với người làm marketing

Gia đình là:

• Nhóm tham khảo

• Nhóm thân thuộc

• Nhóm bất ưng

• Không có phương án đúng

Trong trường hợp các sản phẩm và dịch vụ thuộc loại đắt tiền, thường là vợ chồng cùng nhau trao đổi để đưa ra quyết định chung. Quyền quyết định mua thuộc về ai?

• Người chồng

• Người có ảnh hưởng lớn hơn đến việc mua sắm

• Người vợ

• Không có đáp án đúng.

Nhóm nào sau đây giữ một vai trò quan trọng trong các quyết định tiêu dùng của một cá nhân trong nhóm xã hội?

• Nhóm gia đình

• Nhóm bạn bè

• Nhóm cùng làm việc

• Nhóm xã hội chính thức