Quiz sur les Attitudes d'Écoute selon Elias Porter

Quelle attitude d'écoute consiste à donner son opinion sur ce que dit l'interlocuteur ?

• Attitude de Jugement

• Attitude de Soutien

• Attitude d'Investigation

• Attitude d'Interprétation

Quel est l'objectif principal de l'écoute authentique ?

• Proposer des solutions immédiates

• Poser des questions intrusives

• Permettre à l'interlocuteur de se sentir compris

• Faire des critiques constructives

Quelle attitude d'écoute est considérée comme la plus complexe à mettre en œuvre ?

• Attitude de Suggestion

• Attitude de Jugement

• Attitude de Compréhension

• Attitude de Soutien

Quel impact peut avoir l'attitude de soutien sur l'interlocuteur ?

• Elle peut créer une dépendance

• Elle favorise toujours l'autonomie

• Elle ne nécessite pas d'effort

• Elle est toujours bien reçue

Quelle attitude d'écoute implique d'analyser les propos de l'autre à travers son propre cadre de référence ?

• Attitude d'Interprétation

• Attitude de Jugement

• Attitude de Soutien

• Attitude de Compréhension

Quel est un exemple d'attitude d'investigation ?

• « Pourquoi as-tu réagi ainsi ? »

• « Je pense que si tu réagis comme ça, c'est parce que… »

• « Tu devrais faire comme ceci… »

• « Ne t'inquiète pas, tout va s'arranger. »

Quelle attitude d'écoute est souvent perçue comme intrusive si elle est trop intense ?

• Attitude de Compréhension

• Attitude de Jugement

• Attitude d'Investigation

• Attitude de Soutien

Quel est le risque associé à l'attitude de compréhension ?

• Être trop empathique

• Être trop directif

• Être un traducteur trop zélé

• Ne pas écouter activement

Quelle citation est associée à l'attitude de compréhension ?

• « La critique est aisée, et l'art est difficile. »

• « La plupart des gens n'écoutent pas avec l'intention de comprendre ; ils écoutent avec l'intention de répondre. »

• « La curiosité est le début de la sagesse. »

• « Les conseilleurs ne sont pas les payeurs. »

Quel est un effet négatif de l'attitude de jugement ?

• Elle encourage l'empathie

• Elle est toujours constructive

• Elle peut créer un rapport de force

• Elle favorise la communication