Quiz 6 - Hành vi khách hàng

Thuyết tính cách cho rằng, tính cách cá nhân được hình thành từ sớm và mang xu hướng ...

• Bất thường

• Hay thay đổi

• Thường xuyên thay đổi và lặp lại

• Ổn định, ít thay đổi

Cá tính là sự hướng phản ứng đặc trưng của mỗi ... trong các tình huống tương tự

• Cá nhân

• Bản thân

• Nhóm người

• Tập thể

Để giải trí trong kỳ nghỉ lễ 30/4, 1/5 người…. có xu hướng tới những nơi có lễ hội đông đúc để vui chơi và giao lưu

• Hướng nội

• Hướng ngoại

• Bị động

• Chủ động

Cá tính thương hiệu là một tập hợp các đặc điểm của ... có liên quan với một thương hiệu

• Con người

• Cá nhân

• Nhận thức

• Tính cách

Cảm xúc ... tới hành vi sử dụng

• Không hạn chế

• Ảnh hưởng

• Hoàn toàn không ảnh hưởng

• Không ảnh hưởng

Trong những quảng cáo về nhà hàng, thức ăn thường được chụp rất đẹp mắt nhằm...

• Kích thích cảm xúc mạnh mẽ

• Hạn chế cảm xúc tiêu cực

• Tác động tới cảm xúc trung tính

• Ngăn cản

Trong quảng cáo về nhà hàng, thức ăn thường được chụp rất đẹp mắt nhằm...

• Kích thích cảm xúc mạnh mẽ

• Hạn chế cảm xúc tiêu cực

• Tác động tới cảm xúc trung tính

• Ngăn cản cảm xúc tích cực

Nhu cầu của khách hàng về tính độc nhất phản ánh một sự ... cá nhân trong xu hướng khách hàng theo đuổi sự….. so với những người khác bằng cách mua, sử dụng và vứt bỏ sản phẩm

• Đồng nhất - đặc biệt

• Cá nhân - khác biệt

• Nhận thức - đồng nhất

• Khác biệt - khác biệt

Cảm xúc có liên hệ mật thiết với ...

• Thông tin tìm hiểu

• Người bên cạnh

• Nhu cầu

• Ý nghĩa

Yếu tố KHÔNG thuộc 3 khía cạnh chính của cảm xúc là:

• Kích thích

• Vui mừng

• Hài lòng

• Thống trị