RETT2

¿Qué define una red de comunicación en estrella?

• Utiliza roles jerárquicos estrictos.

• El líder coordina toda la comunicación.

• El mensaje circula libremente entre todos los miembros.

• La información se interrumpe con frecuencia.

¿Qué se recomienda para una buena comunicación oral?

• Evitar los silencios en todo momento.

• Usar lenguaje técnico sin considerar al receptor.

• Cuidar la pronunciación y la entonación.

• Hablar rápido para mantener la atención.

¿Cuál es un resultado de implementar tecnología avanzada en una empresa?

• Aumento de la necesidad de formación técnica.

• Eliminación de la formación para empleados.

• Reducción inmediata de costos.

• Menor competencia en el mercado global.

¿Cuál es una ventaja del estilo participativo?

• Mejora la motivación y la aceptación del cambio.

• No requiere formación específica.

• Evita la necesidad de reuniones frecuentes.

• Es más rápido en la toma de decisiones.

¿Cuál es un beneficio clave del role-playing en grupos?

• Generar muchas ideas en poco tiempo.

• Solucionar conflictos específicos.

• Comprender sentimientos y perspectivas ajenas.

• Definir objetivos organizacionales.

¿Cuál es un beneficio de la autoestima positiva en el trabajo?

• Facilita la comunicación y la resolución de problemas.

• Evitar la interacción social con compañeros.

• Disminuye la confianza en el equipo.

• Impide asumir errores como oportunidades.

¿Cuál es una característica clave del poder del experto?

• Se centra en las relaciones personales.

• Se fundamenta en recompensas materiales.

• Depende de la capacidad de sancionar.

• Se basa en la experiencia y el conocimiento reconocido del líder.

¿Cuál de estas es una técnica de comunicación asertiva?

• Negación del problema.

• Disco rayado.

• Evitar el diálogo.

• Interrupción agresiva.

¿Cuál es un elemento esencial de la comunicación?

• Emisor.

• Normas de la empresa.

• Canal de distribución.

• Fecha de la transmisión.

¿Qué busca la teoría bifactorial de Herzberg?

• Eliminar las necesidades higiénicas.

• Analizar los factores que generan satisfacción e insatisfacción.

• El equilibrio entre logros y metas inalcanzables.

• Reducir el enfoque en el contenido del trabajo.