Last Day Practice A

Tanggung jawab bagian mangler adalah........

• Mencuci seragam karyawan

• Memisahkan warna pakaian

• Menyetrika linen-linen berukuran besar

• Memberi tanda pada pakaian

Data tamu yang paling diperlukan ketika reservasi kamar hotel yaitu...

• Nama panggilan dan alamat

• Nama lengkap dan pilihan tipe kamar

• Nomor telepon dan pilihan fasilitas hotel

• Kartu asuransi dan tanggal menginap

• Pilihan fasilitas hotel dan permintaan khusus jika ada

Room Discrepancy adalah _________

• Kamar out of order yang sedang diperbaiki

• Status kamar tamu yang Double locked

• Perbedaan penghitungan kamar FO dan HK

• Room occupancy

Guest slip adalah _________

• Kertas penanda reservasi pada room rack dan identitas kamar pada guest card

• Identitas tamu kamar

• Kartu pemblokiran kamar

• Kartu tambahan guest card

Luggage tag selain sebagai penanda barang tamu juga sebagai ___________

• Identitas tamu

• Bukti otentik kepemilikan barang tamu

• Penanda kamar tamu

• Alat mencatat barang milik tamu

Interaksi antara Butler dengan tamu terjadi dalam fase berikut, kecuali....

• Pre-Arrival

• In-House

• Check-In

• Reservation

What Is VIP 3 ?

• minister

• general manager

• actor/actress

which one are not the job description of butler?

• providing personal service

• arranging travel plans for the guest

• making room forecasting

Tamu check in pada hari itu dan check out pada hari yang sama. Status kamarnya adalah ...

• Resident employee

• Vacant clean

• Very important person

• Occupied

• Day use

Bahan pembersih serbaguna yang dapat digunakan untuk membersihkan segala jenis bahan adalah …

• Multipurpose cleaner

• Glass cleaner

• Furniture polish

• Metal polish