Interpersonal Skill ( 10 )

Apa arti dari "memenuhi janji" dalam konteks kepemimpinan pribadi menurut Covey?

• Melakukan apa saja agar disukai orang lain

• Menghindari konflik dengan janji yang tidak jelas

• Menepati komitmen yang telah dibuat terhadap orang lain maupun diri sendiri

• Memberikan janji berlebihan untuk membuat orang puas

Mengapa penting untuk menentukan harapan yang jelas dalam suatu hubungan kerja?

• Agar semua pihak merasa takut melanggar aturan

• Supaya tidak perlu membuat kontrak kerja

• Untuk menghindari kesalahpahaman dan membangun kepercayaan

• Agar atasan bisa mengontrol bawahannya dengan lebih mudah

Berikut ini adalah salah satu contoh cara menentukan harapan yang jelas, kecuali:

• Menjelaskan tugas dan tanggung jawab secara spesifik

• Menyampaikan hasil akhir yang diharapkan

• Menghindari pembicaraan tentang konsekuensi kegagalan

• Menyepakati tolok ukur keberhasilan bersama

Paradigma interaksi manusia yang mengedepankan persaingan dan dominasi adalah:

• Menang-Menang

• Menang-Kalah

• Kalah-Menang

• Menang-Menang atau Tidak Ada Kesepakatan

Apa yang dimaksud dengan paradigma "Menang-Menang"?

• Hanya satu pihak yang diuntungkan

• Semua pihak merasa rugi demi keadilan

• Solusi saling menguntungkan dan memuaskan kedua belah pihak

• Tidak perlu kesepakatan jika tidak sesuai

Berikut ini adalah salah satu dari **lima dimensi menang-menang**, yaitu:

• Dominasi dan kekuasaan

• Persaingan terbuka

• Karakter

• Kepatuhan mutlak

Dalam lima dimensi menang-menang, sistem harus:

• Mendukung hasil Menang-Kalah

• Mendorong kerja sama dan penghargaan terhadap kontribusi

• Mendorong individu untuk bersaing satu sama lain

• Tidak memiliki tolok ukur yang pasti

Dimensi hubungan dalam paradigma menang-menang menekankan pentingnya:

• Memanipulasi pihak lain agar sepakat

• Membangun kepercayaan dan rasa saling menghargai

• Menyembunyikan niat agar tidak disalahgunakan

• Menghindari komunikasi langsung

Enam paradigma interaksi manusia Covey meliputi semua ini, kecuali:

• Menang-Kalah

• Kalah-Menang

• Sama-sama Menang

• Menang-Mati

Jika tidak ada kesepakatan yang saling menguntungkan, pendekatan yang paling sehat menurut Covey adalah:

• Kalah-Menang

• Kalah-Kalah

• Menang-Kalah

• Menang-Menang atau Tidak Ada Kesepakatan