Hambatan dan Gaya Komunikasi

Saat rapat tim, Sari merasa ide yang dia sampaikan diabaikan oleh rekan-rekannya karena mereka terlihat sibuk dengan ponsel masing-masing. Apa hambatan komunikasi yang kemungkinan sedang terjadi pada situasi ini?

• Hambatan teknis

• Hambatan fisik

• Hambatan psikologis

• Hambatan semantik

Answer explanation

Hambatan psikologis terjadi ketika individu merasa diabaikan atau tidak dihargai, seperti yang dialami Sari saat rekan-rekannya lebih fokus pada ponsel. Ini menghalangi komunikasi efektif dalam tim.

Andi mengirimkan email kepada tim dengan kata-kata teknis yang sulit dipahami oleh beberapa anggota yang baru bergabung. Akibatnya, sebagian anggota bingung dengan instruksi tersebut. Hambatan komunikasi apa yang dialami Andi?

• Hambatan psikologis

• Hambatan fisik

• Hambatan semantik

• Hambatan budaya

Answer explanation

Hambatan semantik terjadi ketika kata-kata atau istilah yang digunakan sulit dipahami, seperti dalam kasus Andi yang menggunakan istilah teknis. Ini menyebabkan kebingungan di antara anggota tim yang baru bergabung.

Dalam sebuah diskusi kelompok, Rina menunjukkan ketertarikan dengan mengangguk dan tersenyum saat teman-temannya berbicara, meskipun dia tidak ikut berbicara secara verbal. Sikap Rina ini termasuk contoh komunikasi:

• Verbal

• Non-verbal

• Pasif

• Asertif

Answer explanation

Sikap Rina yang mengangguk dan tersenyum menunjukkan komunikasi non-verbal. Meskipun dia tidak berbicara, ekspresi wajah dan gerakan tubuhnya menyampaikan ketertarikan dan dukungan terhadap teman-temannya.

Budi sedang mendengarkan presentasi dari koleganya dengan penuh perhatian dan kadang memberikan anggukan sebagai tanda dia paham. Sikap ini disebut:

• Mendominasi pembicaraan

• Active listening

• Mengabaikan pembicara

• Komunikasi pasif

Answer explanation

Sikap Budi yang mendengarkan dengan penuh perhatian dan memberikan anggukan menunjukkan bahwa dia terlibat aktif dalam komunikasi. Ini adalah contoh dari 'active listening', yang berarti mendengarkan secara aktif dan responsif.

Saat rapat, Tono berbicara dengan jelas dan menggunakan bahasa tubuh yang terbuka, seperti kontak mata dan gestur tangan. Tujuan utama sikap ini adalah:

• Mempengaruhi orang lain dengan cara negatif

• Menciptakan kesan percaya diri dan membantu pemahaman

• Mendominasi pembicaraan

• Menghindari tanggung jawab

Answer explanation

Sikap Tono yang berbicara jelas dan menggunakan bahasa tubuh terbuka bertujuan untuk menciptakan kesan percaya diri dan membantu pemahaman, sehingga audiens lebih mudah menerima pesan yang disampaikan.

Ibu Rina merasa tidak nyaman saat berbicara dengan kolega barunya karena tidak melakukan kontak mata dan suaranya terdengar pelan. Apa kesan yang mungkin ditangkap oleh koleganya?

• Percaya diri

• Tidak nyaman atau kurang percaya diri

• Sikap profesional

• Agresif

Answer explanation

Ibu Rina yang tidak melakukan kontak mata dan berbicara pelan dapat memberikan kesan tidak nyaman atau kurang percaya diri kepada koleganya, karena sikap tersebut sering diartikan sebagai tanda ketidakpastian.

Dalam rapat, Dedi seringkali menyela saat orang lain berbicara dan tidak memberi kesempatan bagi mereka untuk menyelesaikan pendapatnya. Gaya komunikasi apa yang diperlihatkan Dedi?

• Pro Aktif

• Asertif

• Agresif

• Pasif-agresif

Answer explanation

Dedi menunjukkan gaya komunikasi agresif dengan menyela pembicaraan orang lain dan tidak memberi kesempatan untuk menyelesaikan pendapat. Ini mencerminkan sikap yang mendominasi dan kurang menghargai orang lain.

Maya selalu mengungkapkan pendapatnya dengan tegas dan sopan tanpa mengabaikan perasaan orang lain. Sikap komunikasi ini disebut:

• Agresif

• Pasif

• Asertif

• Pasif-agresif

Answer explanation

Sikap komunikasi Maya yang tegas dan sopan tanpa mengabaikan perasaan orang lain mencerminkan komunikasi asertif. Asertif berarti menyampaikan pendapat dengan jelas sambil menghormati orang lain, berbeda dengan agresif atau pasif.

Saat diminta pendapat dalam diskusi, Edo cenderung diam dan tidak berani mengungkapkan ketidaksetujuannya walaupun sebenarnya tidak setuju. Ini merupakan contoh komunikasi:

• Asertif

• Agresif

• Pasif

• Pasif-agresif

Answer explanation

Edo yang cenderung diam dan tidak berani mengungkapkan ketidaksetujuan menunjukkan perilaku pasif. Komunikasi pasif ditandai dengan menghindari ekspresi pendapat atau perasaan, meskipun ada ketidaksetujuan.

Lilis merasa tidak setuju dengan keputusan tim, tapi dia memilih menyindir dan mengatakan hal-hal yang tidak langsung agar orang lain tahu ketidaksetujuannya. Gaya komunikasi apa ini?

• Pasif-agresif

• Pasif

• Agresif

• Asertif

Answer explanation

Gaya komunikasi Lilis yang menyindir dan tidak langsung menunjukkan ketidaksetujuan adalah contoh dari komunikasi pasif-agresif. Ini berarti dia tidak menyatakan ketidaksetujuannya secara langsung, tetapi menggunakan sindiran untuk mengekspresikannya.