21 TAYLOR (2019) Estratégias Omnichannel e Logística

Com base na análise de Galipoglu et al. (2018) e Melacini et al. (2018), explique a importância de distinguir o fulfillment omnichannel do fulfillment orientado pela demanda do lado do canal.

• A distinção é irrelevante, pois ambos os tipos de fulfillment utilizam os mesmos recursos e estratégias.

• A distinção é importante porque fulfillment omnichannel envolve integração de canais e pode exigir diferentes estratégias de gestão de inventário e atendimento ao cliente.

• O fulfillment orientado pela demanda do lado do canal é sempre mais eficiente do que o fulfillment omnichannel.

• Fulfillment omnichannel não utiliza recursos de inventário de loja, ao contrário do fulfillment orientado pela demanda.

Analise como a visão do lado da demanda e a visão do lado da oferta diferem na definição de estratégias de fulfillment omnichannel.

• A visão do lado da demanda foca na integração física dos canais, enquanto a visão do lado da oferta prioriza a experiência do consumidor.

• A visão do lado da demanda enfatiza a experiência do consumidor e a conveniência, enquanto a visão do lado da oferta se concentra na integração das capacidades logísticas e operacionais.

• Ambas as visões priorizam exclusivamente a redução de custos logísticos.

• A visão do lado da demanda e a do lado da oferta são idênticas, sem diferenças significativas.

Analise as diferentes visões do conceito de omnichannel apresentadas no texto (firm view, demand-side view e supply-side view). Explique como cada uma dessas perspectivas contribui para a compreensão estratégica do omnichannel no varejo.

• A visão da empresa foca na integração de dados, a visão do cliente enfatiza a experiência de compra e a visão do lado da oferta aborda a integração dos modos de atendimento.

• Todas as visões tratam apenas da integração tecnológica entre canais.

• A visão da empresa e do cliente são idênticas, enquanto a visão do lado da oferta é irrelevante.

• Apenas a visão do cliente é importante para o sucesso do omnichannel.

Analise o processo de seleção de artigos descrito no texto e explique por que os autores decidiram não limitar as datas de publicação durante a busca inicial. Quais seriam as possíveis consequências dessa decisão para a abrangência e validade da revisão sistemática?

• Para evitar a exclusão arbitrária de manuscritos e garantir uma revisão mais abrangente; isso pode aumentar a validade ao incluir estudos relevantes de diferentes períodos.

• Para facilitar o trabalho dos pesquisadores, reduzindo o número de artigos a serem analisados; isso pode comprometer a validade ao excluir estudos recentes.

• Para focar apenas em artigos publicados após 2015, garantindo atualidade; isso pode limitar a abrangência da revisão.

• Para seguir as diretrizes da EBSCO, que recomendam limitar por data; isso pode aumentar a precisão, mas reduzir a diversidade dos estudos.

Analise o processo descrito para a definição da questão de pesquisa em estudos de omnichannel fulfillment. Por que é importante estabelecer relevância e atualidade, além de destacar a contribuição e o arcabouço teórico inicial, ao definir a questão de pesquisa?

• Para garantir que a pesquisa seja inovadora e contribua para o avanço do conhecimento na área.

• Para facilitar a coleta de dados primários sem necessidade de revisão de literatura.

• Para evitar a necessidade de análise crítica dos resultados.

• Para garantir que apenas artigos em outros idiomas sejam considerados.

Considere o passo de determinar as características exigidas dos estudos primários em uma revisão sistemática sobre omnichannel fulfillment. Como a equipe de pesquisa pode garantir a inclusão de estudos relevantes e comparáveis?

• Selecionando apenas artigos em inglês e de todas as áreas de negócios, eliminando os que não tratam de omnichannel fulfillment.

• Incluindo apenas artigos publicados em revistas de marketing.

• Selecionando apenas estudos de caso de empresas específicas.

• Incluindo apenas artigos publicados após 2020.

Com base na discussão apresentada, por que a colaboração entre autores de diferentes disciplinas é considerada uma oportunidade para pesquisas futuras em fulfillment omnichannel?

• Porque diferentes disciplinas podem trazer perspectivas complementares e enriquecer a análise das estratégias de fulfillment.

• Porque é obrigatório envolver autores de várias áreas em todos os estudos acadêmicos.

• Porque disciplinas como marketing e finanças são mais importantes que logística.

• Porque aumenta o número de publicações aceitas em revistas científicas.

Considerando que mais de 80% das pesquisas sobre fulfillment utilizam uma das três metodologias principais, proponha uma estratégia para diversificar as abordagens metodológicas nesse campo e justifique sua importância.

• Incentivar o uso de metodologias qualitativas e estudos de caso para capturar nuances contextuais e práticas emergentes.

• Manter o foco nas metodologias predominantes para garantir comparabilidade entre estudos.

• Reduzir o número de publicações para aumentar a qualidade das pesquisas.

• Concentrar esforços apenas em análises quantitativas para maior precisão estatística.

Analise o impacto do uso de modelos de otimização estocástica para determinar os níveis de estoque em lojas que utilizam o sistema BOSS, considerando as limitações computacionais e os benefícios para o fulfillment multicanal.

• O modelo estocástico pode sobrecarregar o poder computacional, mas oferece benefícios de pooling de inventário ao integrar fulfillment multicanal.

• O modelo estocástico elimina todas as limitações computacionais e não traz benefícios adicionais ao fulfillment multicanal.

• O modelo estocástico é desnecessário, pois o sistema BOSS não depende de otimização de estoque.

• O modelo estocástico reduz a precisão do controle de estoque e aumenta os custos operacionais.

Explique como a adição de STS (Ship-to-Store) às capacidades omnichannel de um varejista pode impactar a dispersão de vendas e a precisão do inventário, utilizando evidências apresentadas no texto.

• A adição de STS reduz a dispersão de vendas e elimina erros de inventário, pois centraliza o controle de estoque.

• A adição de STS aumenta a dispersão de vendas e pode causar diferentes tipos de imprecisão de inventário, pois diferentes canais podem gerar mais retiradas do estoque do que o previsto.

• A adição de STS não afeta a dispersão de vendas, mas melhora a precisão do inventário ao permitir mais pontos de coleta.

• A adição de STS diminui a dispersão de vendas e não tem impacto sobre a precisão do inventário.