Le Bon Marché envoie une newsletter présentant les offres fidélité à venir.
2MRC - C3.6 - Fidéliser les clients
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Michael Marrapodi
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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PHYSIQUE
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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Un conseiller appelle un client pour l’informer d’un bon cadeau expiré
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TELEPHONIQUE
PHYSIQUE
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Une affiche en magasin présente les avantages de la carte 24 Sèvres.
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TELEPHONIQUE
PHYSIQUE
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Une notification s’affiche sur l’application mobile 24S.
DIGITAL
TELEPHONIQUE
PHYSIQUE
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Un client reçoit une invitation papier à une vente privée chez lui.
DIGITAL
TELEPHONIQUE
PHYSIQUE
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Un conseiller appelle pour proposer un service de retouches gratuit.
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TELEPHONIQUE
PHYSIQUE
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
20 sec • 1 pt
Le Bon Marché installe un stand temporaire en magasin pour présenter le programme fidélité.
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TELEPHONIQUE
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