UJI PEMAHAMAN I-SIGAP

Tata Nilai TAD BPJS Kesehatan yang benar adalah

• I-SILAP

• I-SIFAT

• I-SIKAP

• I-SIGAP

Tata nilai (value) TAD BPJS Kesehatan terdiri dari:

• Integritas-Santuy-Resik-Sigap

• Integritas-Sopan-Rapi-Tanggap

• Integritas-Santun-Resik-Tanggap

• Integritas-Santun-Rapi-Tanggap

Ronaldo adalah seorang TAD di Kantor Cabang Jakarta Timur. Ronaldo setiap hari secara berkala membersihkan kamar mandi Peserta agar selalu bersih, wangi, dan lantai dalam keadaan kering. Saking rajinnya Ronaldo membersihkan kamar mandi, badannya mengeluarkan keringat sehingga mengeluarkan bau badan yang kurang sedap. Kondisi ini belum sesuai dengan tata nilai:

• Integritas

• RAPI

• Wangi

• Santuy

Budi melayani Peserta dan rekan kerjanya dengan penuh keikhlasan, dan selalu tersenyum ramah juga rajin menyapa. Sejatinya Budi sedang menerapkan tata nilai:

• Integritas

• Ikhlas

• Santun

• Pelayanan prima

Tata nilai TANGGAP berarti memberikan pelayanan sebagai berikut, kecuali:

•    Responsif

•   Jujur

•     Cepat

• Tepat

Nomor Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA) BPJS Kesehatan adalah

•     08118165166

•    165

•     08118165165

•     08119165165

Jenis Pekerja Alih Daya di BPJS Kesehatan, meliputi: 

• Pekerja Pengamanan

• Pekerja Pemelihara Kebersihan

• Pekerja Pengemudi

•     Semua benar

Dalam rangka mendukung Transformasi Mutu Layanan, Standarisasi Parfum ruangan Kantor BPJS Kesehatan beraroma:

• Wangi, karena sesuai tata nilai I-Sigap

• Jeruk lemon

• Aroma apapun asalkan ruangan selalu mewangi 

• Lemongrass

Bekerja dengan penuh komitmen, jujur dan bertanggung jawab, merupakan tata nilai:

•     INTEGRAL

•     agama

•      Integritas

• Integrasi

Seorang Tenaga Pengamanan melihat seorang peserta terlihat bingung didepan kantor, membawa berkas-berkas seperti KTP, KK dan membiarkan saja karena merasa tidak mengenal. Sikap ini belum mencerminkan tata nilai:

• Integritas

• Santun

• Ramah

• Tanggap