15 SUIVRE ET RÉGULER LE PROCESSUS DE VENTE

Quel est l'objectif principal de l'optimisation de l'entonnoir de conversion en e-commerce?

• Améliorer la visibilité du site

• Augmenter le trafic du site

• Optimiser le processus de vente

• Réduire les coûts de livraison

Que signifie la validation du panier dans le processus de vente?

• Créer un compte client

• Finaliser la commande

• Vérifier et confirmer les articles choisis

• Proposer des modalités de paiement

Quelle est l'obligation légale relative au paiement en e-commerce?

• Optimiser le tunnel d'achat

• Faciliter la transaction

• Proposer plusieurs modalités de paiement

• Accepter les conditions générales de vente

Quel est le rôle du droit de rétractation dans le processus de vente?

• Permettre aux clients de retourner un produit

• Optimiser le tunnel d'achat

• Faciliter la transaction

• Proposer plusieurs modalités de paiement

Quel est l'objectif principal du processus de vente en e-commerce ?

• Attirer des visiteurs sur le site

• Transformer le prospect en client

• Augmenter le trafic du site

• Réduire les coûts de marketing

Quel est un exemple d'objectif pour l'entreprise lors de l'étape de découverte ?

• Carte de fidélité

• Opération promotionnelle

• Témoignage

• Réduction

Qu'est-ce que le tunnel d'achat ?

• Un processus de fidélisation

• Un chemin suivi par l'internaute pour acheter

• Une méthode de réduction des coûts

• Un outil de marketing

Quel est l'indicateur clé de suivi du processus de vente dans la liste ci dessous ?

• Le nombre de visiteurs

• Le nombre de conversions

• Le nombre de pages vues

• Le temps passé sur le site

Quel est l'objectif de l'étape d'évaluation dans l'entonnoir de conversion ?

• Attirer des visiteurs

• Permettre à l'internaute de comprendre l'offre

• Fidéliser le client

• Comparer les produits

Comment l'internaute est-il informé de la disponibilité d'un produit ?

• Par un email automatique

• Par un niveau de stock indiqué

• Par un appel téléphonique

• Par un message sur les réseaux sociaux