Développer la relation en-commerce

Quel est l'objectif principal de la constitution du panier ?

• Réduire le coût de la livraison

• Améliorer la sécurité des paiements

• Créer un espace virtuel pour les produits

• Augmenter le trafic du site

Quel élément n'est pas nécessaire lors de la création d'un compte ?

• Automatiser la saisie

• Respecter la protection des données personnelles

• Demander le numéro de carte bancaire

• Demander l'e-mail en premier

Quel est le délai de rétractation pour un client ?

• 7 jours

• 30 jours

• 10 jours

• 14 jours

Quel est l'indicateur qui mesure le pourcentage de visiteurs ayant consulté une unique page ?

• Taux de refus

• Taux de rebond

• Taux de conversion

• Taux d'abandon de panier

Quel est l'objectif d'un plan d'animation ?

• Décrire les animations à mettre en place

• Visualiser les résultats financiers

• Évaluer la satisfaction client

• Augmenter le nombre de produits

Quel est un moyen de reconquérir des clients ayant abandonné leur panier ?

• Réduire le nombre de produits

• Instaurer des actions de retargeting

• Supprimer les avis clients

• Augmenter les prix

Quel est l'impact d'un taux d'abandon de panier élevé ?

• Indique une bonne expérience utilisateur

• Suggère des freins à l'achat

• Montre une augmentation des ventes

• Démontre une bonne notoriété

Quel est un objectif spécifique de l'animation d'un site e-commerce ?

• Augmenter le nombre de visites

• Réduire le coût des produits

• Diminuer le trafic

• Éliminer les promotions

Quel est le rôle du tableau de bord dans l'évaluation d'un site e-commerce ?

• Réduire les coûts

• Améliorer la sécurité

• Augmenter les ventes

• Mesurer les performances

Quel type de promotion peut être utilisé pour attirer l'attention des clients ?

• Ventes jumelées

• Réduction de la qualité

• Augmentation des prix

• Suppression des produits