Competenze per la Vita

Quali sono le hard skills?

• Competenze tecniche

• Abilità personali

• Competenze relazionali

• Soft skills

Cosa sono le soft skills?

• Competenze tecniche

• Abilità personali e relazionali

• Competenze di gestione

• Competenze di comunicazione

Qual è un esempio di gestione delle emozioni?

• Rimanere calmi in situazioni di stress

• Saper comunicare con i clienti

• Controllare la rabbia

• Lavorare in squadra

Cosa significa empatia?

• Capire come si sente un'altra persona

• Controllare le emozioni

• Gestire lo stress

• Comunicare in modo assertivo

Cosa implica la comunicazione assertiva?

• Parlare e ascoltare con rispetto

• Aggredire l'altro

• Sottomettersi

• Essere passivi

Cosa significa senso critico?

• Valutare pro e contro di una situazione

• Essere creativi

• Prendere decisioni rapide

• Essere empatici

Cosa implica il pensiero creativo?

• Trovare soluzioni nuove ai problemi

• Valutare le scelte

• Controllare le emozioni

• Essere assertivi

Qual è la definizione di intelligenza emotiva secondo Daniel Goleman?

Cosa significa riconoscere le emozioni?

Come si può gestire le emozioni forti?