Quiz về Xung đột trong Nhóm và Tổ chức

Xung đột là gì?

• Sự phân công công việc

• Sự đồng thuận giữa các cá nhân

• Sự bất đồng giữa các cá nhân hoặc nhóm

• Sự hợp tác giữa các thành viên

Một trong những nguyên nhân nào dẫn đến xung đột trong nhóm?

• Thiếu sự tôn trọng

• Thiếu kỹ năng giao tiếp

• Thiếu tài nguyên

• Thiếu thời gian

Xung đột tích cực có thể được mô tả như thế nào?

• Là yếu tố phá hoại

• Là yếu tố xây dựng

• Là yếu tố không quan trọng

• Là yếu tố không thể kiểm soát

Theo Karl Marx, xung đột trong công việc được xem là gì?

• Tốt

• Xấu

• Không quan trọng

• Cần phải tránh

Nguyên nhân khách quan nào có thể dẫn đến xung đột?

• Thiếu sự đồng cảm

• Khác biệt về tính cách

• Thiếu người điều phối

• Khác biệt về tư duy

Khi nào phong cách 'Cá mập - áp đảo' nên được sử dụng?

• Khi cần giải quyết nhanh xung đột

• Khi xung đột không quan trọng

• Khi cần tránh xung đột

• Khi cần nhường nhịn

Một trong những yếu tố nào giúp phòng ngừa xung đột hiệu quả?

• Thiếu phân chia vai trò

• Thiếu quy tắc làm việc

• Thiếu sự tôn trọng

• Tạo môi trường giao tiếp cởi mở

Xung đột tiêu cực thường có đặc điểm gì?

• Mang tính cá nhân và không chính thức

• Có lợi cho nhóm

• Dễ kiểm soát

• Giúp tăng cường mối quan hệ

Theo nghiên cứu của CPP Inc., có bao nhiêu phần trăm nhân viên gặp phải xung đột ở nơi làm việc?

• 50%

• 90%

• 70%

• 85%

Khi nào phong cách 'Gấu bông - nhường nhịn' nên được áp dụng?

• Khi giá trị của mối quan hệ quan trọng hơn

• Khi xung đột không quan trọng

• Khi cần giải quyết ngay lập tức

• Khi cần áp đặt quyền lợi