Quiz về Xung đột trong nhóm và tổ chức

Xung đột là gì?

• Sự hợp tác giữa các thành viên

• Sự bất đồng giữa các cá nhân hoặc nhóm

• Sự phân công công việc

• Sự đồng thuận giữa các cá nhân

Một trong những đặc điểm của xung đột trong nhóm là gì?

• Môi trường làm việc tích cực

• Sự đồng thuận cao

• Khác biệt về quan điểm

• Tính cách giống nhau

Xung đột tích cực có thể được mô tả như thế nào?

• Là yếu tố xây dựng

• Là yếu tố phá hoại

• Là yếu tố không thể kiểm soát

• Là yếu tố không quan trọng

Theo Karl Marx, xung đột trong công việc được xem là gì?

• Tốt

• Không cần giải quyết

• Xấu

• Không quan trọng

Nguyên nhân chủ quan nào có thể dẫn đến xung đột trong nhóm?

• Khác biệt về tư duy

• Môi trường làm việc không tích cực

• Thiếu người điều phối

• Áp lực công việc

Một trong những nguyên nhân khách quan gây ra xung đột là gì?

• Khác biệt về tính cách

• Thiếu kỹ năng giao tiếp

• Phân công công việc không rõ ràng

• Khác biệt về quan điểm

Kỹ năng nào là cần thiết để phòng ngừa xung đột hiệu quả?

• Kỹ năng lãnh đạo

• Kỹ năng giao tiếp

• Kỹ năng phân công

• Kỹ năng sáng tạo

Phong cách nào được mô tả là 'cá mập - áp đảo'?

• Hợp tác

• Áp đặt quyền lợi

• Né tránh

• Nhường nhịn

Khi nào phong cách 'rùa - né tránh' nên được sử dụng?

• Khi xung đột không ảnh hưởng lớn

• Khi có sự đồng thuận

• Khi cần giải quyết ngay lập tức

• Khi cần áp đặt quyền lợi

Một trong những ưu điểm của phong cách 'gấu bông - nhường nhịn' là gì?

• Giải quyết nhanh xung đột

• Duy trì mối quan hệ tích cực

• Tạo ra sự cạnh tranh

• Giảm thiểu trách nhiệm