Менедж3

Менеджментке ситуациялық көзқарас мынаны білдіреді

• басқару әдістері нақты жағдаймен анықталады

• белгілі бір стандартты жағдайлар бар

• басқару процесі жеке процестерден тұрады

• басқару процесі жағдайлардың жиынтығымен ұсынылған

• ұйымды басқару әмбебап жағдайды білдіреді

Байланыс қызметтерінің қызметкерлеріне қойылатын ең маңызды талаптар::

• ұқыпты және тартымды сыртқы келбет

• коммуникабельділік

• адамдардың этикасы мен қарым-қатынас психологиясын білу

• шет тілдерін білуі

• қызметті ұйымдастыру

Еңбек нәтижелері көбінесе мыналарға байланысты екендігі анықталды

• психологиялық факторлар

• кәсіби білім

• жекелеген қызметкерлердің

• әр адамның мінезі

• басшы және бағынышты

Нені ескеру қабілеті олардың көмегімен жеке жұмысшыларға мақсатты түрде әсер ету көшбасшыға бір мақсаттар мен міндеттері бар топ құруға көмектеседі.

• психологиялық факторларды

• кәсіби білімді

• әр адамның мінезін

• қызметкерлердің денсаулық жағдайын

• отбасылық жағдайын

Қандай тұжырымдаманың неғұрлым толық анықтамасы - бұл менеджердің практикалық іс-әрекетінің тәсілдері, әдістері мен формаларының салыстырмалы түрде тұрақты жүйесі

• "көшбасшылық стилі"

• теріске шығару және импликация

• менеджмент

• басқару

• қызметкердің мінез-құлқы

Басқару стилі деп менеджердің дайындау және іске асыру процесіндегі мінез-құлқы түсініледі

• басқарушылық шешімдерді

• жоспарлау технологияларын

• экономикалық тетіктерді

• материалдық ынталандыруды

• басқарушылық ықпал етуді

Объективті аналитикалық процестің көмегімен негізделген өткен тәжірибеге тәуелсіз шешімдер -

• мұқият ойластырылған шешім

• аналитикалық шешім

• ұтымды шешім

• интуитивті шешім

• бағдарламаланбаған шешім

Шешім қабылдау жалпы көзқараспен және оның мүшелерінің өзара әрекеттесу процедураларымен реттеледі

• командалық менеджментте

• өзін-өзі басқаратын командаларында

• басқарушылық міндеттерді шешу жөніндегі топтарда

• командалық емес менеджментте

• өздігінен реттелетін командада

Ізбасарларға әсер етуге мүмкіндік беретін қасиеттер жиынтығы бар көшбасшы:

• эталондық көшбасшы

• харизматикалық көшбасшы

• тартымды көшбасшы

• заңды көшбасшы

• қазіргі көшбасшы

Менеджерлердің шектеулі ресурстар, капитал және жұмыс күші үшін күресі болатын жанжал:

• тұлғааралық

• екі кандидат арасындағы жанжал

• жеке тұлғалардың қақтығысы

• топаралық

• дисфункционалды