Examen de Empatía y Asertividad

¿Qué es la empatía según el material estudiado?

• La capacidad de sentir lástima por los demás

• La habilidad para dar buenos consejos

• La capacidad cognitiva o emotiva de percibir, reconocer, asimilar y comprender lo que otro ser podría estar sintiendo

• La habilidad de evitar conflictos con otras personas

• La capacidad de convencer a otros de nuestro punto de vista

Según el texto, ¿qué implica fundamentalmente la empatía?

• Hablar con amabilidad a todas las personas

• Suspender temporalmente aquello que nos mantiene ensimismados en nosotros mismos

• Tener siempre la razón en las discusiones

• Mantener la calma en situaciones de conflicto

• Ser popular entre los compañeros

De acuerdo con Claudia Calderón, ¿cuál de las siguientes NO es una clave para ser empático?

• Practicar la escucha activa con la intención de entender al otro

• Aconsejar siempre, aunque no exista una petición expresa

• Partir de la base que tu forma de ver las cosas es única y que todos los puntos de vista son válidos

• Entrenar la capacidad de entender las propias emociones

• Enfocarse en comprender al otro en lugar de juzgarlo

¿Cómo se define la comunicación asertiva en el material estudiado?

• La capacidad de hablar en público sin nervios

• La habilidad de imponer nuestras ideas

• Mucho más que mostrar disposición a dialogar; es comprometerse con una situación reconociendo distintos factores que podrían afectar la comprensión

• La capacidad de escuchar sin interrumpir

• La habilidad de convencer a otros con argumentos lógicos

Según el texto, ¿qué relación existe entre la empatía y la asertividad?

• Son conceptos opuestos y contradictorios

• Al combinarse, pueden lograr un modelo perfecto de comunicación con los demás

• La empatía es más importante que la asertividad

• La asertividad debe practicarse primero, antes que la empatía

• Son habilidades innatas que no pueden desarrollarse

¿Qué ocurre cuando no conversamos sobre un conflicto y nos quedamos con una idea rígida?

• El problema se soluciona más rápidamente

• Generamos una sensación ficticia de que 'volteamos la página'

• La otra persona aprende a respetarnos más

• Desarrollamos mejores habilidades de comunicación

• Fortalecemos nuestra

Según el material, ¿qué son la empatía y la asertividad?

• Características de personalidad inmutables

• Competencias emocionales potenciables

• Habilidades exclusivas de ciertos profesionales

• Rasgos heredados genéticamente

• Conceptos teóricos sin aplicación práctica

¿Cuál es uno de los pilares fundamentales de la comunicación efectiva según el texto?

• Hablar más que escuchar

• La sinceridad del asertivo respecto de sus propias necesidades

• Evitar los temas conflictivos

• Mantener siempre una postura firme

• No mostrar vulnerabilidad

¿Qué elemento se establece como fundamental en la interrelación de nuestras experiencias emocionales?

• El control absoluto de las emociones

• La interrelación continua entre emoción, pensamiento y acción

• La supresión de emociones negativas

• La expresión libre de todas las emociones

• El distanciamiento emocional en situaciones difíciles

Según el texto, ¿qué contribuye a nuestro buen estado emocional y fortalece la autoestima?

• Ignorar las emociones difíciles

• Identificar nuestras emociones y aprender a controlarlas mediante actitudes como la asertividad y la empatía

• Expresar siempre todas nuestras emociones sin filtro

• Evitar situaciones emocionalmente desafiantes

• Centrarse únicamente en emociones positivas