Quiz Pelayanan Penjualan

Quiz Pelayanan Penjualan

1st Grade

10 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

WORKSHOP PROFILING CDB

WORKSHOP PROFILING CDB

1st Grade

15 Qs

LKPD PKWU - Pertemuan 7

LKPD PKWU - Pertemuan 7

1st - 2nd Grade

11 Qs

Manajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran

1st Grade

10 Qs

CUSTOMER BEHAVIOUR

CUSTOMER BEHAVIOUR

1st - 3rd Grade

13 Qs

Marketing Mix

Marketing Mix

1st Grade

8 Qs

MASALAH POKOK EKONOMI

MASALAH POKOK EKONOMI

1st Grade

10 Qs

PTS DPKP

PTS DPKP

1st - 10th Grade

10 Qs

matematika bisnis uts

matematika bisnis uts

1st Grade

10 Qs

Quiz Pelayanan Penjualan

Quiz Pelayanan Penjualan

Assessment

Quiz

Business

1st Grade

Medium

Created by

Lifi Kadarisman

Used 1+ times

FREE Resource

10 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Apa yang dimaksud dengan pelayanan?

Tidak menghormati pelanggan

Bekerja malas

Faktor penting dalam bisnis

Sikap acuh

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Sikap apa yang diharapkan pelanggan saat dilayani?

Jutek

Ramah

Arogan

Acuh

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Apa yang termasuk dalam faktor 3 A dalam pelayanan berkualitas?

Aksi, Arogan, Attention

Attitude, Attention, Action

Aksi, Apatis, Acuh

Arogan, Apatis, Acuh

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Apa yang harus dilakukan saat berkomunikasi dengan konsumen?

Tidak melakukan kontak mata

Melakukan kontak mata

Mengabaikan konsumen

Berdiri membungkuk

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Apa yang harus dilakukan jika kasir tidak sedang melayani?

Bermain ponsel

Beri salam kepada konsumen

Tidur

Berdiri diam

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Apa yang harus dilakukan saat ada komplain dari konsumen?

Menyela pembicaraan

Mengabaikan komplain

Berdiri dengan tangan disilangkan

Mendengarkan apa yang disampaikan

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 5 pts

Apa yang harus diperhatikan dalam kebersihan diri?

Bisa menggunakan aksesoris berlebihan

Rambut tidak perlu rapi

Seragam kerja harus bersih

Tidak perlu menjaga kesegaran mulut

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?