Pelayanan Penjualan

Pelayanan Penjualan

1st Grade

37 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

CHECK POINT AKHIR TAHUN  TINGKATAN 4

CHECK POINT AKHIR TAHUN TINGKATAN 4

1st - 4th Grade

40 Qs

niaga

niaga

1st - 5th Grade

40 Qs

UH UANG & Bank

UH UANG & Bank

1st Grade

40 Qs

Penataan produk

Penataan produk

KG - Professional Development

40 Qs

UJIAN 1 PERNIAGAAN TINGKATAN 4

UJIAN 1 PERNIAGAAN TINGKATAN 4

1st Grade - University

40 Qs

PERNIAGAAN  2

PERNIAGAAN 2

1st Grade - University

42 Qs

KUIZ EKONOMI PART 2

KUIZ EKONOMI PART 2

1st - 5th Grade

35 Qs

ULANGKAJI PERNIAGAAN T4

ULANGKAJI PERNIAGAAN T4

1st - 10th Grade

40 Qs

Pelayanan Penjualan

Pelayanan Penjualan

Assessment

Quiz

Business

1st Grade

Hard

Created by

Lifi Kadarisman

FREE Resource

AI

Enhance your content

Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...

37 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 5 pts

Perilaku pelayanan yang tidak diharapkan pelanggan?

Acuh

Jutek

Arogan/Sombong

Bermalas-malasan

Tidak menghormati pelanggan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 5 pts

Perilaku pelayanan yang diharapkan pelanggan?

Ramah

Menyambut dengan baik

Penuh simpatik

Mendengarkan dengan baik

Santun

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 5 pts

Faktor 3 A yang mempengaruhi pelayanan berkualitas?

Attitude

Attention

Action

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 5 pts

Apa yang dimaksud dengan Attitude dalam pelayanan?

Cara bersikap seperti baik, ramah, mudah tersenyum

Sikap memperhatikan kepentingan pelanggan

Sikap mengambil tindakan

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

5 sec • 5 pts

Apa yang harus diperhatikan dalam Grooming Personil Toko?

Seragam selalu rapi, bersih, wangi dan tidak kusut

Tubuh yang terlihat jelas, seperti rambut, gigi dan kuku harus bersih

Kesegaran mulut terjaga

Kerapian rambut sesuai standar perusahaan

Wajah selalu bersih dan segar

6.

OPEN ENDED QUESTION

5 sec • 5 pts

Apa yang dimaksud dengan Sikap melayani konsumen?

Evaluate responses using AI:

OFF

7.

OPEN ENDED QUESTION

5 sec • 5 pts

Postur Tubuh dan gerakan bagian tubuh untuk menunjukkan sikap melayani yaitu seperti: Berdiri dalam posisi tegak, Berjalan dengan percaya diri, Tidak menggeser kaki saat berjalan, Tidak melipat tangan sewaktu bicara, Tidak meletakkan tangan di kantong celana, Tidak melipat jari-jari dan meletakkan di bawah perut atau di belakang badan.

Evaluate responses using AI:

OFF

Create a free account and access millions of resources

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy

Already have an account?