PAUTAS DE EMBARGOS - LIBERACIÓN HABERES

Jacinta te llama porque acaba de recibir una TRANSF. TERC. de su madre en su cuenta sueldo y necesita liberar el importe ya que cuenta con un embargo. ¿A partir de qué hora se podrá liberar ese movimiento?

• A PARTIR DE LAS 2PM

• SE LIBERA DE INMEDIATO

• A PARTIR DE LAS 5:30PM

• NO SE PUEDE LIBERAR EN ESTA SITUACIÓN

Son datos que yo puedo compartir con el cliente con respecto a su EMBARGO:

• NÚMERO DE CUENTA EMBARGADA Y CORRELATIVO

• NÚMERO DE EXPEDIENTE, NOMBRE DE LA ENTIDAD Y MONTO POR EMBARGAR

• FECHA DE EMBARGO Y MONTO POR EMBARGAR

• FECHA, NÚMERO DE EXPEDIENTE Y NOMBRE DE LA ENTIDAD

¿Cuánto tiempo toma como máximo el LEVANTAMIENTO DE UN EMBARGO?

• 3 DÍAS ÚTILES

• 3 DÍAS CALENDARIOS

• 5 DÍAS ÚTILES

• 30 DÍAS CALENDARIOS

Al realizar la consulta al buzón de embargos, ¿en cuánto tiempo como máximo me puede responder?

• 24 horas útiles

• 5 días útiles

• 15 días hábiles

• 48 horas útiles

Pepito tiene su cuenta DIGITAL y acaba de recibir su PAGO DE HABERES por su empleador. Te llama para liberar el monto ya que tiene un embargo, ¿cómo procedes?

• LE LIBERO DE INMEDIATO LA CUENTA CON EL INFOCLICK

• NO SE PUEDE LIBERAR PORQUE ES CUENTA DIGITAL. PRIMERO DEBE ABRIR UNA CUENTA SUELDO.

• ENVÍO MI CORREO INTERNO Y SE LIBERARÁ A PARTIR DE LAS 5:30PM

• NO ES NECESARIO LIBERAR, LOS PAGOS DE HABERES SIEMPRE SE PUEDEN RETIRAR EN CUALQUIER MOMENTO

Al ingresar a la BASE DE EMBARGOS, no encuentro la información de mi cliente. ¿qué debería hacer?

• LE PIDO QUE LLAME EN 2 DÍAS HASTA QUE SE ACTUALIZA LA BASE

• LE PIDO QUE REVISE SU BANDEJA DE NOTIFICACIONES POR PARTE DE LA ENTIDAD

• INGRESO UN RECLAMO CON EL PROBLEMA 08. ACLARACIÓN DE EMBARGOS PARA QUE EL ANALISTA RESPONDA

• ENVÍO MI CORREO AL BUZÓN DE EMBARGOS PARA QUE ME DEN EL DETALLE

PARA UN LEVANTAMIENTO DE EMBARGO, ¿ES NECESARIO QUE EL CLIENTE ENVÍE UN DOCUMENTO O RESOLUCIÓN?

• NO, EL BUZÓN LO PUEDE ATENDER SIN NINGUNA EVIDENCIA

• DEBE ENVIARNOS LA EVIDENCIA PARA SOLICITAR EL LEVANTAMIENTO CON EL BUZÓN SI YA PASÓ EL PLAZO

• NO, BASTA CON ADJUNTAR LA FOTO DEL STBC DONDE FIGURE QUE LA CUENTA TODAVÍA ESTÁ EMBARGADA

• NO, BASTA CON TENER AL CLIENTE VALIDADO POR CONFERENCIA PARA QUE SE PUEDA PEDIR EL LEVANTAMIENTO