SN basics

Como você abre uma tabela no sistema?

• Digito sys_db_object.list no menu all

• Digito tables e clico no módulo tables no menu all

• Digito tables e clico na aplicação tables no menu all

• Digito o nome_interno.list no menu all

O que é uma Base de Conhecimentos? (knowledge base)

• Lugar para guardar informações do sistema

• Base de artigos divididas em categorias que tem por objetivo divulgar informações

• É uma base de artigos

O que é uma role?

• É uma função, um método de Javascript

• É outro nome para grupos

• É uma função

• É uma forma de dar permissionamento aos usuários

Como o acesso a knowledge base é controlado?

• Roles

• User Criteria

• Available for/Not available for

O que é um record producer?

• Catalogo de serviços

• Service catalog

• Uma interface user-friendly para preencher registros

• Produtor de registros