4. Obtener mayores resultados con la mínima inversión

¿Qué mide el ROI?

• El costo total

• La eficiencia operativa

• La rentabilidad de la inversión

• La satisfacción del cliente

¿Qué requiere identificar proyectos rentables?

• Intuición gerencial

• Análisis de mercado

• Evitar el análisis

• 1. Ignorar tendencias

¿Cómo se logra la minimización de costos?

• Optimización de procesos

• Aumentando gastos

• Despidiendo personal

• 1. Evitando negociaciones

¿Qué es fundamental para maximizar resultados?

• Despilfarro de recursos

• Optimización de procesos

• Personal sin capacitar

• Ignorar la tecnología

¿Qué permite la automatización de procesos?

• Más errores humanos

• Menos productividad

• Aumentar costos

• Mejorar eficiencia operativa

¿Qué maximiza la inversión en capacitación?

• Potencial humano

• Baja calidad

• Poco potencial

• Insatisfacción laboral

¿Qué facilitan las herramientas de gestión?

• Desorganización

• Organizar tareas

• Mala comunicación

• Decisiones sin información

¿Qué permite evaluar continuamente los resultados?

• Ignorar el rendimiento

• No ajustar estrategias

• 1. Mantener procesos ineficientes

• Ajustar estrategias

¿Qué facilita la investigación de mercado?

• Entender al cliente

• Decisiones sin datos

• Ignorar al consumidor

• 1. Tendencias desconocidas

¿Qué es crucial para aumentar la eficiencia?

• Resistencia a la tecnología

• Adaptación a tecnologías

• Procesos lentos

• 1. Mala experiencia cliente