Автоматтандыру және клиент тәжірибесі

Қандай фактор автоматтандыруды енгізуге себеп болады?

• Тиімділікті арттыру

• Төмен тарифтер

• Брендтік белсенділік

• Логистика

• Көрнекі эстетика

Клиент тәжірибесін басқару стратегиясының басты элементі қайсысы?

• Жеке көзқарас

• Құрылымдалған процесс

• Клиенттердің сұраныстары

• Тұрақтылық

• Қызметтердің әртүрлілігі

Қызмет көрсету процесінің қандай элементі технологиялардың көмегімен жақсартылуы керек?

• Тиімділік

• Ақпараттандыру

• Білім беру

• Талдау

• Қызметтерді сәйкестендіру

Жалпы қонақ тәжірибесін бағалау үшін қандай деректер қолданылады?

• Пікірлер

• Брондау статистикасы

• Рейтингтер

• Жалпы статистика

• CRM деректері

Клиенттердің қалауын білу үшін қандай әдіс қолданылады?

• Сауалнамалар

• Санақ жүргізу

• Топтық талқылаулар

• Еске салулар

• Тауарлық түгендеу

Қонақүйдің толымдылығын арттыру үшін қандай төлем түрі маңызды?

• Қолма-қол

• Қолма-қолсыз

• Шот-фактура

• Депозит

• Банкнота

Қонақ үй саласында салық есептілігі үшін қандай элемент міндетті?

• Қаржылық есеп

• Брондау

• Қызметтер

• Келісімшарт

• Қорлар

Табыс есептеу жүйесінде қандай аспект маңызды?

• Ашықтық

• Нақты ережелер

• Орынды бөлу

• Стратегия

• Шығындарға назар аудару

Тұтыну динамикасын бақылау үшін қандай талдау әдісі пайдалы?

• Пиктік кезеңдерді есептеу

• Тіркеуді жеңілдету

• Нарықты салыстыру

• Премиум тарифтер

• Қызметкерлерді бағалау

Табысты арттыр