X MPLB 2 Komunikasi Tertulis

Memo umumnya digunakan untuk komunikasi di dalam

• a) Antar organisasi

• b) Eksternal departemen

• c) Internal departemen

• d) Dengan pelanggan

Apa yang dimaksud dengan manual kantor?

• a) Catatan ingatan

• b) Pesan non-verbal

• c) Petunjuk kerja/SOP

• d) Laporan keuangan

Berikut ini yang bukan termasuk jenis komunikasi tertulis adalah

• a) Surat

• b) Laporan

• c) Memo

• d) Presentasi

Salah satu keunggulan komunikasi tertulis adalah

• a) Tanggapan langsung

• b) Bahasa yang lebih baik dan tepat

• c) Kerahasiaan pesan terjamin

• d) Proses produksi dokumen cepat

Kelemahan komunikasi tertulis adalah

• a) Memungkinkan tanggapan langsung

• b) Membutuhkan waktu lama dalam produksi dokumen

• c) Bahasa yang kurang baik

• d) Tidak dapat dijadikan bukti

Surat digolongkan berdasarkan sifatnya menjadi

• a) Surat biasa dan surat edaran

• b) Surat masuk dan surat keluar

• c) Surat pribadi, surat dinas, dan surat niaga

• d) Surat terbuka dan tertutup

Memo dan nota dinas termasuk dalam jenis surat berdasarkan

• a) Sifatnya

• b) Wujudnya

• c) Asalnya

• d) Kegiatannya

Bentuk penyajian informasi sistematis secara tertulis disebut.

• a) Memo

• b) Surat

• c) Manual kantor

• d) Laporan

Informasi tambahan yang disertakan dalam surat disebut

• a) Lampiran surat

• b) Isi surat

• c) Kaki surat

• d) Salam pembuka

Surat niaga digunakan untuk keperluan

• a) Komunikasi antar departemen

• b) Kegiatan bisnis atau perdagangan

• c) Pemberitahuan kepada karyawan

• d) Instruksi kerja