Evaluación II Comunity Manager

¿Cuál de las siguientes es una función principal del Community Manager?

• Creación de contenido

• Desarrollo de software

• Ventas directas

• Logística

¿Qué habilidad es crucial para interpretar datos y métricas en Community Management?

• Creatividad

• Capacidad analítica

• Empatía

• Comunicación efectiva

¿Cuál es un objetivo del Community Management?

• Reducir la visibilidad de la marca

• Incrementar la visibilidad de la marca

• Evitar la interacción con la comunidad

• Minimizar el feedback

¿Qué herramienta es útil para monitorear conversaciones relevantes?

• Photoshop

• Google Alerts

• Excel

• PowerPoint

¿Qué aspecto es fundamental en la comunicación efectiva según el texto?

• Complejidad

• Confusión

• Claridad

• Ambigüedad

¿Cuál es una de las importancias del Community Management?

• Mejora de la percepción de la marca

• Disminución de la confianza

• Reducción de la lealtad

• Aumento de problemas

¿Qué estrategia se utiliza para conectar emocionalmente con la audiencia?

• Uso de storytelling

• Uso de estadísticas

• Uso de gráficos

• Uso de algoritmos

¿Qué habilidad es necesaria para actuar rápidamente ante situaciones críticas?

• Resolución de problemas

• Escritura creativa

• Diseño gráfico

• Programación

¿Cuál es una forma de fomentar el engagement y la participación?

• Ignorar a los usuarios

• Realizar concursos y encuestas

• Publicar sin interacción

• Enviar correos masivos

¿Qué elemento es esencial para construir relaciones duraderas según el texto?

• Community Management

• Publicidad tradicional

• Marketing de guerrilla

• Telemarketing