ข้อสอบวิชาการพัฒนาองค์การ

ระบบบริหารงานคุณภาพ (QMS) มีวัตถุประสงค์หลักคืออะไร?

• เพื่อเพิ่มรายได้ให้ผู้ถือหุ้น

• เพื่อเพิ่มงานให้พนักงาน

• เพื่อควบคุมและปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงาน

• เพื่อยกเลิกกระบวนการทำงานที่ไม่จำเป็น

ข้อใดต่อไปนี้คือหลักการของ ISO 9001?

• การให้โบนัสสูง

• การจ้างงานภายนอกเท่านั้น

• ภาวะผู้นำและการปรับปรุงต่อเนื่อง

• การขยายสาขา

ข้อใดไม่ใช่หลักการของ ISO 9001

• มุ่งเน้นลูกค้า

• ภาวะผู้นำ

• การลดต้นทุนให้ต่ำที่สุด

• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

QMS ช่วยองค์กรในเรื่องใด?

• ลดเวลาเข้าออกงาน

• เพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องโฆษณา

• ควบคุมคุณภาพและสร้างมาตรฐาน

• เน้นผลกำไรระยะสั้น

เครื่องมือใดใน 7 QC Tools ใช้สำหรับบันทึกข้อมูลอย่างเป็นระบบ?

• แผ่นตรวจสอบ (Check Sheet)

• ผังก้างปลา (Fishbone Diagram)

• แผนภูมิควบคุม (Control Chart)

• แผนผังกระบวนการ (Flowchart)

การพัฒนาองค์การ (OD) เน้นการพัฒนาในด้านใด?

• เฉพาะผลประกอบการ

• บุคลากร กระบวนการ และโครงสร้าง

• เฉพาะการบริหารระดับสูง

• เทคโนโลยีเท่านั้น

องค์การ (OD) เน้นการพัฒนาในด้านใด?

• เฉพาะผลประกอบการ

• บุคลากร กระบวนการ และโครงสร้าง

• เฉพาะการบริหารระดับสูง

• เทคโนโลยีเท่านั้น

Check Sheet คือเครื่องมือที่ใช้สำหรับอะไร?

• บันทึกและตรวจสอบข้อมูล

• ตกแต่งเอกสาร

• ควบคุมการผลิต

• จัดการทีมงาน

ข้อใดคือลักษณะของ Internal Audit?

• เป็นการตรวจสอบจากลูกค้า

• ดำเนินการโดยบุคคลภายนอก

• ตรวจสอบโดยทีมงานภายในองค์กร

• เกี่ยวข้องกับการเงินเท่านั้น

แผนผังกระบวนการ (Flowchart) ช่วยอะไร?

• ช่วยตกแต่งเอกสาร

• ช่วยสื่อสารขั้นตอนการทำงาน

• ช่วยคำนวณงบประมาณ

• ช่วยจัดตารางเวร