Pertemuan Lintas Budaya

Dalam konteks lintas budaya, memulai pertemuan dengan cara yang tepat bertujuan untuk:

• Menghemat waktu

• Memperlihatkan kekuasaan

• Membangun hubungan dan saling pengertian

• Menetapkan jadwal kerja

Budaya high-context cenderung memulai pertemuan dengan:

• Langsung ke inti masalah

• Ice breaking singkat

• Small talk dan membangun hubungan terlebih dahulu

• Membacakan agenda rapat

Budaya low-context seperti di Amerika atau Jerman biasanya lebih suka:

• Berdiskusi ringan terlebih dahulu

• Fokus langsung pada agenda

• Berbagi cerita pribadi

• Menunggu pimpinan membuka

Hal yang penting dipahami sebelum memulai pertemuan lintas budaya adalah:

• Besarnya perusahaan

• Posisi lawan bicara

• Norma komunikasi dalam budaya mereka

• Harga produk yang akan dibahas

Budaya Asia seperti Jepang dan Korea cenderung menghargai:

• Humor dalam pembukaan

• Kesopanan dan hierarki dalam perkenalan

• Diskusi santai

• Keterbukaan langsung

Ketika memulai pertemuan dengan orang dari budaya yang berbeda, sebaiknya:

• Berbicara santai tanpa aturan

• Menyesuaikan gaya komunikasi dengan budaya lawan bicara

• Menghindari kontak mata

• Memulai dengan menyampaikan keluhan

Faktor penting dalam memulai pertemuan lintas budaya adalah:

• Membawa hadiah

• Mengetahui waktu istirahat lawan bicara

• Memahami norma sosial dan etika

• Mempersingkat durasi pertemuan

Di budaya kolektivis, memulai pertemuan biasanya lebih menekankan pada:

• Individu

• Hasil akhir

• Hubungan dan kerja sama tim

• Kompetisi

Apa yang sebaiknya dihindari saat membuka pertemuan dengan orang dari budaya lain?

• Mengucapkan salam

• Menceritakan pengalaman pribadi yang relevan

• Humor yang tidak sensitif budaya

• Menyebutkan nama peserta

Budaya yang menekankan hierarki akan lebih menghargai jika pertemuan dimulai oleh:

• Siapa saja

• Pihak yang lebih muda

• Orang yang lebih tinggi posisinya

• Moderator