Lembaga Perlindungan Konsumen

• Yang Bertugas memberikan rekomendasi kepada pemerintah terkait kebijakan perlindungan konsumen adalah :

• BPKN

• LPKSM

• BPSK

• Kementerian Perdagangan

• Yang bertugas menyelesaikan sengketa konsumen melalui non litigasi adalah

• BPKN

• LPKSM

• BPSK

• Pengadilan Negeri

• Lembaga yang bertugas sebagai advisory body adalah :

• BPKN

• LPKSM

• BPSK

• Pengadilan Negeri

Yang bukan merupakan Lembaga Perlindungan Konsumen di Indonesia adalah

• BPKN

• LPKSM

• BPSK

• Pengadilan Negeri

Bu Nani membeli baju di sebuah Departemen Store. Sesampainya di rumah, Bu Nani menemukan baju tersebut cacat, robek. Kemudian Bu Nani langsung mengajukan ganti rugi kepada pelaku usaha melalui BPSK. Apakah Tindakan Bu Nani tersebut sudah benar ?

• Benar

• Salah

1. Pak Toni Seorang pengusaha produk tekstil membeli bahan (kain) di Toko A untuk kemudian dia produksi  menjadi baju. Namun, Ketika dia akan melakukan proses produksi, dia lihat kain tersebut rusak. Lalu dia mengajukan pengaduan kepada pelaku usaha, namun tidak dicapai kesepakatan. Akhirnya Pak Toni mengajukan gugatan melalui BPSK. Apakah tindakan Pak Toni tersebut sudah benar ?

• Benar

• Salah

1. Nina membeli tas di sebuah toko, dan ternyata tas tersebut pas dilihat sampai di rumah rusak. Lalu Nina mengajukan pengaduan ke LPKSM. Kemudian LPKSM memanggil pelaku usaha (yang punya toko) untuk dilakukan investigasi. Apakah Tindakan LPKSM tersebut benar ?

• Benar

• Salah

Dalam memberikan ganti rugi kepada konsumen, Pemberian ganti rugi oleh pelaku usaha dilaksanakan dalam tenggang waktu ...... hari setelah tanggal transaksi

• 7

• 14

• 21

• 30

Ketika sengketa konsumen tidak mencapai kesepakatan melalui Konsiliasi di BPSK, maka bisa dilanjutkan dengan melakukan mediasi. Apakah tindakan BPSK tersebut benar ?

• Benar

• Salah

Hasil penyelesaian sengketa konsumen oleh BPSK, yang dibuat dalam bentuk putusan Majelis yang ditandatangani oleh Ketua dan anggota Majelis di mana keputusan Majelis dapat memuat sanksi administratif adalah melalui metoda :

• Konsiliasi

• Mediasi

• Arbitrase