PERT 7 MK MSDM II

Apa yang dimaksud dengan konflik dalam dunia kerja?

• A. Persaingan antar perusahaan

• B. Perbedaan pendapat atau tujuan yang menimbulkan ketegangan antar individu di tempat kerja

• C. Perbedaan dalam sistem gaji

• D. Rotasi kerja yang terlalu cepat

Berikut ini merupakan penyebab umum konflik dalam dunia kerja, kecuali…

• A. Komunikasi yang buruk

• B. Perbedaan nilai dan budaya

• C. Tujuan organisasi yang jelas

• D. Persaingan antar karyawan

Jenis konflik yang terjadi antara dua rekan kerja karena salah paham termasuk dalam konflik…

• A. Intrapersonal

• B. Interpersonal

• C. Intraorganisasi

• D. Struktural

Konflik yang terjadi dalam diri seseorang, misalnya saat memilih antara dua keputusan penting, disebut…

• A. Interpersonal

• B. Intrapersonal

• C. Struktural

• D. Fungsional

Konflik yang memberikan kontribusi positif terhadap inovasi dan perbaikan disebut…

• A. Konflik disfungsional

• B. Konflik destruktif

• C. Konflik fungsional

• D. Konflik pasif

Konflik dapat menjadi positif jika…

• A. Disembunyikan dari manajemen

• B. Dibiarkan berkembang tanpa solusi

• C. Diarahkan pada penyelesaian masalah dan inovasi

• D. Dipicu oleh emosi yang meledak-ledak

Salah satu cara yang efektif untuk mengatasi konflik di tempat kerja adalah…

• A. Menghindar

• B. Konfrontasi tanpa diskusi

• C. Komunikasi terbuka

• D. Menyalahkan pihak lain

Manajer sebaiknya bersikap … saat menangani konflik antar karyawan.

• A. Netral dan adil

• B. Menyudutkan salah satu pihak

• C. Tidak peduli

• D. Emosional

Konflik struktural dalam organisasi sering disebabkan oleh…

• A. Konflik pribadi antar individu

• B. Kesalahan dalam pembagian tugas dan wewenang

• C. Perbedaan latar belakang budaya

• D. Hubungan persahabatan yang terlalu dekat

Perbedaan latar belakang budaya, pendidikan, dan nilai dapat memicu…

• A. Konflik struktural

• B. Konflik teknologi

• C. Konflik interpersonal

• D. Konflik sistemik