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Authored by Javiera Sagredo
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo define el Diccionario de la Lengua Española la calidad?
Un atributo que distingue a las personas.
Un conjunto de características de un producto.
La capacidad de satisfacer necesidades.
Un proceso de mejora continua.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué establece la norma ISO 8402 sobre la calidad?
Es un atributo de las personas.
Es un conjunto de características que satisfacen necesidades.
Es la capacidad de un conjunto de características intrínsecas.
Es un proceso de control de calidad.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál es la definición de calidad según la norma ISO 9000:2000?
La capacidad de un conjunto de características intrínsecas para satisfacer requisitos.
Un atributo que distingue a las personas.
Un proceso de mejora continua.
Un conjunto de características de un producto.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué es la Trilogía Juran?
Un conjunto de normas ISO.
Tres procesos gerenciales para convertir metas en resultados.
Un proceso de control de calidad.
Una técnica de mejora de la calidad.
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuáles son los pasos de la Planificación de Calidad?
Establecer el proyecto, identificar clientes, descubrir necesidades.
Desarrollar el producto, establecer estándares, medir desempeño.
Controlar la calidad, mejorar procesos, evaluar resultados.
Definir la calidad, aplicar políticas, asignar recursos.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué significa DIRFT según Philip B. Crosby?
Hacerlo bien la primera vez.
Control de calidad.
Mejora continua.
Satisfacción del cliente.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué se entiende por gestión de la calidad?
Definir y aplicar la política de calidad.
Controlar los procesos de producción.
Mejorar la satisfacción del cliente.
Establecer estándares de calidad.
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