Cuestionario sobre Reputación Online

¿Qué se entiende por "reputación online"?

• La cantidad de seguidores que tiene una marca en redes sociales

• La imagen y percepción que tienen los usuarios sobre una persona, marca o empresa en internet

• La frecuencia con la que una empresa publica contenido

• La estrategia de ventas en línea

¿Cuál de los siguientes elementos influye directamente en la reputación online de una empresa?

• El diseño del sitio web

• La calidad de los productos

• Las opiniones y reseñas de los clientes en internet

• El número de empleados

¿Qué plataforma es comúnmente utilizada para gestionar reseñas de negocios?

• LinkedIn

• Google My Business

• TikTok

• Canva

¿Qué debe hacer una empresa ante una crítica negativa en redes sociales?

• Ignorarla para no darle importancia

• Borrar el comentario y bloquear al usuario

• Responder con amabilidad, investigar el problema y buscar una solución

• Responder con una crítica similar

¿Qué mide el "sentimiento" en el análisis de reputación online?

• El número de menciones en medios digitales

• La duración de las visitas a un sitio web

• La actitud positiva, negativa o neutral de los comentarios en línea

• El nivel de engagement

¿Cuál de los siguientes conceptos está más relacionado con la reputación online?

• Branding

• SEO técnico

• Email marketing

• Publicidad exterior

¿Qué herramienta puede ayudar a monitorear menciones de marca en tiempo real?

• 
  Google My Busines

• Google Alerts

• PowerPoint

• Lightroom

¿Qué significa tener una reputación online negativa?

• No tener presencia en redes sociales

• Recibir muchas visitas en el sitio web sin compras

• Tener mala percepción pública en medios digitales y redes sociales

• Tener pocos seguidores en Instagram

¿Cuál es una estrategia para mejorar la reputación online de una empresa?

• Publicar memes todos los días

• Eliminar todas las reseñas negativas

• Fomentar reseñas positivas de clientes satisfechos

• Aumentar el precio de los productos

¿Qué rol cumple un "community manager" en la reputación online?

• Diseñar productos nuevos

• Crear post

• Gestionar la comunicación digital y responder a la comunidad online

• Crear campañas publicitarias