Testando os conhecimentos

Quais os planos comercializados de TV da CLARO NET COMBO MULTI?

• APP CLARO TV+, BOX CLARO TV+, SOUNDBOX CLARO TV+, 4K CLARO TV+

• MIX HD, TOP, BOX CLARO TV

• SOUNDBOX, 4K, MIX HD, ESSENCIAL HD

MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA REFERENTE AO CLARO BOX TV.

• COMANDO DE VOZ ALEXA, INSTALAÇÃO FEITA PELO TÉCNICO DA CLARO, LEVE ONDE QUISER, ACESSO AO APP TV CLARO+

• COMANDO DE VOZ ALEXA, INSTALAÇÃO FEITA PELO CLIENTE, LEVE ONDE QUISER, ACESSO AO APP TV CLARO+

• COMANDO DE BOX ALEXA, NÃO PRECISA DE CONEXÃO COM A INTERNET PARA ASSISTIR, LEVE ONDE QUISER, INSTALAÇÃO FEITA PELO CLIENTE

QUAL A DIFERENÇA ENTRE O APP E O BOX CLARO TV+?

• O App Claro tv+ é um aplicativo que permite você assistir à programação no celular, tablet, computador e Smart TV (Samsung 2018+, Android TV 7.0+, LG 2019+, Fire TV Stick Amazon e Google Chromecast) e na sua Apple TV. O Box Claro tv+ é um aparelho que transforma sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade. Através de uma conexão com a internet e ligado à sua TV através de um cabo HDMI, oferece o conteúdo da Claro tv+ com + de 100 canais ao vivo. Além disso, agora a sua Box Claro tv+ vem com opções de planos com Apple TV+, Max, Netflix e Globoplay Globoplay inclusos.

  
  

• O App Claro tv+ é um aplicativo que permite você assistir à programação apenas na TV. O Box Claro tv+ é um aparelho que transforma sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade. Através de uma conexão com a internet e ligado à sua TV através de um cabo HDMI, oferece o conteúdo da Claro tv+ com + de 100 canais ao vivo. Além disso, agora a sua Box Claro tv+ vem com opções de planos com Apple TV+, Max, Netflix e Globoplay Globoplay inclusos.

• O App Claro tv+ é um aplicativo que permite você assistir à programação no celular, tablet, computador e Smart TV (Samsung 2018+, Android TV 7.0+, LG 2019+, Fire TV Stick Amazon e Google Chromecast) e na sua Apple TV. O Box Claro tv+ é um aparelho que transforma sua TV numa Smart TV com muito mais mobilidade. Não precisa de conexão com a internet, oferece o conteúdo da Claro tv+ com + de 100 canais ao vivo.

O que é Soundbox?

• A Claro tv+ SoundBox é um plano da claro que necessita de instalação realizada pelo técnico, recomendada para clientes que não gostam de sair de casa, tem a qualidade de imagem em 4K HDH e não permite inclusão de canais a la carte.

• A Claro tv+ SoundBox é um equipamento inovador que integra a qualidade de imagem HD e a conexão de áudio 3.1 e 360º, que é um conjunto de alto falantes, que reproduz som em qualidade Dolby Atmos e refinado pela Bang & Olufsen.

  Não possui controle de voz a distância.

  Além de todas as funcionalidades dos produtos Claro Tv+ como mobilidade de levar para onde quiser, pausa na programação, replay TV, gravação da programação, busca integrada pelo melhor conteúdo e recomendação personalizada do que assistir.

  Possibilita em um único equipamento transformar a sua TV em Smart e num SoundBar e sem a necessidade de instalações complicadas e vários acessórios.

• A Claro tv+ SoundBox é um equipamento inovador que integra a qualidade de imagem 4K HDR e a conexão de áudio 3.1 e 360º, que é um conjunto de alto falantes, que reproduz som em qualidade Dolby Atmos e refinado pela Bang & Olufsen.

  Possui controle de voz a distância, Alexa, a melhor assistente de voz, que facilita as buscas pelo melhor conteúdo e a Claro Música Ilimitado, um dos mais completos streamings de música do mercado, para a diversão ficar ainda mais completa.

  Além de todas as funcionalidades dos produtos Claro Tv+ como mobilidade de levar para onde quiser, pausa na programação, replay TV, gravação da programação, busca integrada pelo melhor conteúdo e recomendação personalizada do que assistir.

  Possibilita em um único equipamento transformar a sua TV em Smart e num SoundBar e sem a necessidade de instalações complicadas e vários acessórios.

Meu nome é Vanessa, recentemente solicitei a TV BOX da Claro, achei super prático, recebi o equipamento que eu mesma instalei e ainda posso levar o BOX para a minha casa na praia. Quero pedir a TV Claro para a casa da minha mãe, mas ela precisa de auxílio com novas tecnologia e não usa internet, portanto precisa de um produto TV que ofereça a instalação e tenha serviço técnico quando necessário, o equipamento da Claro TV pode ser fixo, pois ela quase não sai de casa. Qual das alternativas descreve a argumentação correta sobre o produto de TV que atenderá a necessidade da mãe da Vanessa?

• Sra. Vanessa, o produto BOX Claro TV+ também é ideal para a sua mãe, tem a programação TOP da Claro além dos canais abertos e canais streaming, o técnico não faz a instalação mas o equipamento segue com manual e a instalação é muito simples, mas se ela tiver dificuldade é só nos ligar que explicamos como instalar.

• Sra. Vanessa, o produto 4K Claro TV+ é o ideal para a sua mãe, tem a programação TOP da Claro além dos canais abertos, o técnico faz toda a instalação na residência e tem suporte técnico sempre que precisar.

• Sra. Vanessa, o produto APP Claro TV+ é o ideal para a sua mãe, é uma plataforma de streaming com milhares de conteúdos gratuitos e pagos, ela poderá assistir quando e onde quiser, inclusive pela TV e não precisa de instalação de equipamentos.

Sou novo cliente na Claro, tenho o pacote 4K Claro TV+ e celular, ouvi falar que existe uma forma de assistir a programação através do computador e até do celular. Pode me informar como faço para ter este acesso?

• O cliente Claro pode assinar o aplicativo App Claro TV+ através de pagamento mensal via cartão de crédito. O aplicativo pode ser baixado no smarthpone ou no computador. Pode cadastrar em 10 equipamentos e ter acessos simultâneos ilimitados. Para acessar deve usar o usuário e senha cadastrado no próprio aplicativo Claro TV+.

• O cliente 4K Claro TV+ não pode assinar o aplicativo App Claro TV+, essa modalidade está disponível somente para não clientes da Claro ou clientes que possuam somente o celular da Claro. O aplicativo pode ser baixado somente no smarthpone, não existe acesso pelo computador e pode-se cadastrar em 3 celulares porém sem acessos simultâneos. O cliente precisa optar por ter uma assinatura de TV convencional (com decoder) ou ter o acesso pelo Aplicativo.

• Todo cliente Claro tem acesso ao aplicativo "App Claro TV+, você pode baixar o APP no smarthphone ou assistir no computador em www.clarotvmais.com.br. Pode-se cadastrar até 5 equipamentos e ter 2 acessos simultâneos. Para acessar deve usar o mesmo usuário e senha cadastrado no Minha Claro residencial ou Móvel

Sou cliente há muito anos do pacote CLARO MIX HD. Geralmente assisto direto na TV, mas como descobri o aplicativo Claro TV+ (antigo NOW), gostaria de saber se consigo assistir a programação completa pelo APP no meu celular.

• Na TV a programação é limitada de acordo com o pacote contratado pelo cliente, mas no APP Claro TV+ (antigo NOW) o cliente assiste a programação completa da Claro, inclusive canais streaming, sem pagar nada a mais por isso.

• Nesse caso, você pode optar pelo APP Claro TV+ PREMIUM (antigo NOW PREMIUM), onde você paga um valor a mais pelo cartão de crédito e tem direito a programação completa.

• No APP Claro TV+ (antigo NOW) os canais disponíveis são os mesmos que fazem parte do pacote de TV contratado pelo cliente. O cliente também pode comprar diversos conteúdos para turbinar a sua programação.

Combo Multi é a combinação de pelo menos um produto fixo e um móvel. A partir dessa informação, quais destes clientes encaixa no segmento Combo Multi?

• A Cliente Fernanda possui 4 linhas Claro Móvel plano Pós pago.

• A Cliente Cecília possui os produtos TV + Claro Móvel plano Controle.

• A cliente Raquel possui os produtos TV + Vírtua + Fone fixo.

Sra. Paula quer mudar o seu pacote e solicita informações sobre os valores de planos atuais de TV e mais velocidade para o Vírtua. Para garantir as informações corretas sobre produtos disponíveis e valores vigentes você deve consultar as tabelas de preços de acordo com o produto desejado. Onde você encontra as tabelas de preços?

• No Ache Aqui

• No Iride

• Na Tela única do SOLAR

Assinale a alternativa correta.

• HFC é uma tecnologia que combina fibra ótica e cabo coaxial. GPON é uma tecnologia mais avançada utilizando 100% de fibra ótica.

• HFC é uma tecnologia que utiliza apenas cabo coaxial. GPON é uma tecnologia mais avançada utilizando 100% de fibra ótica.

• HFC é uma tecnologia que utiliza fibra ótica. GPON é uma tecnologia que utiliza cabo coaxial