CÔNG THỨC DOANH THU

1. Công thức nào sau đây thể hiện cách tính doanh thu dựa trên doanh thu bình quân trên một hóa đơn?

• A) Doanh thu = Tổng chi phí / Số lượt khách hàng

• B) Doanh thu = Số lượt khách hàng x BQLKH

• C) Doanh thu = Số lượt khách hàng x % PS Hóa đơn x DT Bình quân / 1 hóa đơn

• D) Doanh thu = Số lượng sản phẩm bán được x Giá bán trung bình

2. Trong công thức 'Doanh thu = Số lượt khách hàng x % PS Hóa đơn x DT Bình quân / 1 hóa đơn', yếu tố nào chịu trách nhiệm trực tiếp từ bộ phận sale?

• A) % PS Hóa đơn

• B) Số lượt khách hàng

• C) DT Bình quân / 1 hóa đơn

• D) Tất cả các yếu tố trên

3 . Công thức tính toán thu ngân nào sau đây tập trung vào giá trị doanh thu thu bình quân trên một khách hàng mỗi tháng (BQLKH)?

• A) Doanh thu = Số lượt khách hàng x DT Bình quân/ 1 hóa đơn

• B) Doanh thu = % PS Hóa đơn x BQLKH

• C) Doanh thu = Số lượt khách hàng x % PS Hóa đơn x DT Bình quân/ 1 hóa đơn

• D) Doanh thu = Số lượt khách hàng x BQLKH

4. Điều gì sẽ xảy ra với doanh thu nếu BQLKH (Doanh thu bình quân trên một khách hàng mỗi tháng) tăng lên, với số lượng khách hàng không đổi?

• A) Doanh thu không đổi

• B) Doanh thu giảm

• C) Doanh thu tăng

• D) Không thể xác định

5. Mục tiêu tăng tỷ lệ PSHD (Phần trăm phát sinh hóa đơn) lên 45% - 50% có ý nghĩa gì trong việc tăng doanh thu?

• A) Giảm số lượng khách hàng mua hàng

• B) Tăng số lượng khách hàng mua hàng trên tổng số khách hàng

• C) Không ảnh hưởng đến doanh thu

• D) Giảm doanh thu bình quân trên mỗi hóa đơn

6. Tỷ lệ PS hiện tại là 40%. Để đạt mục tiêu TLPS 45%-50%, cần thực hiện những hành động nào?

• A) Giảm chi phí marketing

• B) Tăng cường khả năng điều hành, bao quát và chăm sóc khách hàng

• C) Giảm số lượng nhân viên

• D) Giảm giá sản phẩm

7. 7. KHKT (Kế hoạch Khai thác) sẵn có và thống nhất sẽ đóng vai trò gì trong việc đạt mục tiêu doanh thu?

• A) Định hướng và đảm bảo tư vấn KH đi đúng hướng, hiệu quả

• B) Không quan trọng

• C) Tăng sự phức tạp trong quản lý

• D) Giảm chi phí hoạt động

8. 8. Việc 'Tận dụng dịch vụ cao cấp, dịch vụ chỉ tiêu theo từng thời điểm' có tác dụng gì trong việc tăng doanh thu?

• A) Giảm chi phí dịch vụ

• B) Tăng giá trị đơn hàng và thu hút khách hàng có khả năng chi trả cao hơn

• C) Làm phức tạp hóa dịch vụ

• D) Thu hút khách hàng nhạy cảm về giá

9. Các 'combo có sẵn cho nhân viên dễ bán PSHD' được thiết kế nhằm mục đích gì?

• A) Tăng sự phức tạp trong lựa chọn sản phẩm

• B) Giảm hoa hồng cho nhân viên bán hàng

• C) Giảm giá thành sản phẩm

• D) Đơn giản hóa quy trình bán hàng và tăng tỷ lệ khách hàng mua hàng

10. 10. Trong các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu, yếu tố nào thể hiện 'năng lực điều hành và khai thác' của đội ngũ?

• A) BQLKH

• B) Số lượt khách hàng

• C) % PS Hóa đơn và DT Bình quân/ 1 hóa đơn

• D) Tất cả các yếu tố trên