Logistyka w handlu e-commerce

Czym zajmuje się logistyka w e-commerce?

• Projektowaniem stron internetowych

• Wysyłaniem e-maili marketingowych

• Przepływem towarów, informacji i usług

• Tylko reklamą produktów
  

Co jest celem dobrze zaprojektowanej logistyki?

• Tylko oszczędność pieniędzy

• Realizowanie zamówień i budowanie przewagi konkurencyjnej

• Utrudnianie zwrotów

• Spowolnienie dostaw

Co wpływa na satysfakcję klienta w e-commerce?

• Szybka dostawa

• Możliwość śledzenia przesyłki

• Darmowe zwroty

• Wszystkie odpowiedzi są poprawne

Jak nazywa się system zarządzania magazynem?

• ERP

• GPS

• WMS

• CRM

Która firma jest liderem e-commerce w Europie?

• Amazon

• Allegro

• OLX

• Zalando

Co umożliwia technologia RFID?

• Robienie zdjęć produktów

• Skanowanie i lokalizowanie produktów

• Tylko pakowanie przesyłek

• Obsługę klienta telefonicznie

Jakie technologie są wykorzystywane w nowoczesnych magazynach?

• Systemy pick-by-light

• Wszystkie odpowiedzi są poprawne

• RFID

• Automatyczne sortery

Ile dni na darmowy zwrot oferuje Zalando?

• 7

• 30

• 100

• 365

Co to jest „logistyka ostatniej mili”?

• Dostawa do paczkomatu

• Ostatnie minuty pracy kuriera

• Odbiór towaru przez pracownika

• Ostatni etap dostawy od magazynu do klienta

Jakie wyzwania stoją przed logistyką e-commerce?

• Wysokie koszty operacyjne

• Dbanie o zrównoważony rozwój

• Wszystkie odpowiedzi są poprawne

• Rosnące oczekiwania klientów