ED. CONTINUADA ABRIL

ED. CONTINUADA ABRIL

Professional Development

5 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Operación y Gestión de Recepción y Reservas

Operación y Gestión de Recepción y Reservas

Professional Development

8 Qs

MODULO #1. ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS

MODULO #1. ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS

Professional Development

10 Qs

POS-TEST Seguridad del paciente

POS-TEST Seguridad del paciente

Professional Development

8 Qs

"Afianzamos nuestros aprendizajes de la Act.11- 01"

"Afianzamos nuestros aprendizajes de la Act.11- 01"

Professional Development

10 Qs

EVALUACION 13ENE24

EVALUACION 13ENE24

Professional Development

10 Qs

¡Unimos esfuerzos, hacemos equipo!

¡Unimos esfuerzos, hacemos equipo!

Professional Development

8 Qs

Repaso Tema 6 OADS

Repaso Tema 6 OADS

Professional Development

10 Qs

Atención plena

Atención plena

Professional Development

10 Qs

ED. CONTINUADA ABRIL

ED. CONTINUADA ABRIL

Assessment

Quiz

Other

Professional Development

Easy

Created by

Formación Corporativa

Used 26+ times

FREE Resource

5 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Selecciones de las siguientes opciones, cual relaciona el nombre de la entidad creó el Manual de Servicio al Ciudadano:

Ministerio de Transporte

Secretaría Distrital de Movilidad

Alcaldía

Consorcio Circulemos Digital

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

De acuerdo con la capacitación, dentro de la atención con enfoque preferencial se encuentran:

Personas con niños de brazos

Adultos mayores a 60 años

Mujeres gestantes

Todas las anteriores

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Al siguiente caso responda:

Llegan dos ciudadanos a la ventanilla única de servicios para realizar trámite de renovación de licencia de conducción categoría C1, uno de ellos, es un indígena que se identifica visualmente por su apariencia y adicional por su lenguaje al interactuar con la asesora, el otro ciudadano, es una mujer de 61 años.

Según el caso anterior, ¿A cuál de los dos se le debe dar una atención con enfoque diferencial?

A ninguno, ya que a los dos se les debe dar un turno prioritario

A los dos, ya que pertenecen con atención diferencial y adicional, dar turno prioritario

Solamente al indígena por su lenguaje.

No requiere turno prioritario

Solamente al indígena por su lenguaje.

Requiere turno prioritario

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Seleccione el Decreto mencionado en la capacitación, que permite la atención preferencial y prioritaria al personal uniformado cuando realicen o adelanten trámites o solicitudes:

Res. 12379 de 2012

Dec. 019 del 10 de enero de 2012

Dec. 428 de 2018

Ley 769 de 200

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

En lo referente a la homologación de vehículos con carrocería tipo panel a ambulancia que se debe aportar:

Declaración de importación

Resolución por parte del Ministerio de Salud

Acto administrativo por parte de Min. Transporte

Ninguna de las anteriores