Reglament del Defensor del Client, Eixos Comercials de Barcelona

Quin és l'objectiu principal del reglament del Defensor del Client dels Eixos Comercials de Barcelona?

• Protegir els drets dels clients

• Augmentar les vendes

• Promocionar el turisme

• Reduir els impostos

Els objectius principals del Defensor del Client segons el reglament són:

• Protegir els drets dels clients i assegurar el compliment de les normatives.

• Augmentar les vendes i beneficis de l'empresa.

• Desenvolupar nous productes i serveis.

• Millorar la imatge corporativa de l'empresa.

Segons el reglament, quins principis regiran les actuacions del Defensor del Client?

• Transparència, imparcialitat i confidencialitat

• Eficàcia, eficiència i economia

• Legalitat, objectivitat i igualtat

• Responsabilitat, integritat i respecte

L'adhesió al Defensor del Client és obligatòria per a tots els establiments comercials de Barcelona.

• True

• False

Quina és la definició del DC segons el text?

• Definició A

• Definició B

• Definició C

• Definició D

Com es designa el DC i quina és la duració del seu càrrec?

• El DC es designa per elecció i la duració és de 4 anys.

• El DC es designa per nomenament i la duració és de 6 anys.

• El DC es designa per sorteig i la duració és de 2 anys.

• El DC es designa per concurs i la duració és de 5 anys.

En quins casos cessarà el DC en l'exercici de les seves funcions?

• Quan es jubili

• Quan sigui destituït

• Quan renunciï

• Totes les anteriors

Quines de les següents són incompatibilitats del DC?

• A. Incompatibilitat amb altres dispositius electrònics

• B. Incompatibilitat amb certs tipus de programari

• C. Incompatibilitat amb xarxes sense fils

• D. Incompatibilitat amb formats de fitxers antics

La seu del DC per a efectes de comunicacions serà a:

• Barcelona

• Madrid

• València

• Sevilla

Quina és una de les funcions del DC?

• Assessorar a l'establiment en cas de reclamació.

• Promoure la mediació entre establiments.

• Resoldre conflictes sense mediació.

• Ignorar les reclamacions.