Quiz 04: KH Xem xét, TH và QLTH

Cửa hàng là nơi

• nơi thể hiện sự lựa chọn của người tiêu dùng
• các ý đều đúng
• điểm bán hàng
• nơi giao lưu giữa khách hàng và nhà bán lẻ

Câu nào CHƯA đúng khi nói về Quản lý ngành hàng

• nhà cung cấp và đóng vai trò quan trọng
• là chiến lược của nhà bán lẻ
• là vai trò quan tâm của khách hàng
• nhà sản xuất đóng vai trò quan trọng

Thực hiện kế hoạch ngành hàng là

• quan trọng nhất trong quá trình bán hàng
• mắt xích yếu nhất
• xác định mức độ lợi thế cạnh tranh đạt được
• các ý đều đúng

Nhóm mối quan hệ nào là chìa khóa thành công đối với hiệu suất quản lý ngành hàng

• hai ý đều đúng
• mối quan hệ giữa Nhà cung cấp-Nhà bán lẻ
• mối quan hệ giữa Nhà bán lẻ-Người tiêu dùng
• hai ý đều không đúng

Điều kiện quan trọng để thực hiện quản lý ngành hàng

• cam kết cung cấp từ nhà sản xuất và tiếp nhận của nhà bán lẻ
• các ý đều đúng
• quản lý tốt danh mục sẽ dẫn đến thành công
• các mục tiêu của quan hệ đối tác nên được chuyển thành các kế hoạch chức năng

Các nhà cung cấp cung cấp rất nhiều thông tin và lời khuyên về

• quảng bá sản phẩm
• việc định giá
• các ý đều đúng
• thương hiệu riêng của họ

Yếu tố nào KHÔNG tạo nên thương hiệu

• Giá cả
• Logo
• Design
• Ngôn từ

Khi nói về Năm cấp độ ý nghĩa cho một sản phẩm, sản phẩm có lợi ích cốt lõi (Core Benefit) là:

• đáp ứng nhu cầu cơ bản
• đáp ứng những tiện ích tối thiểu khi mua
• các ý đều đúng
• đáp ứng chi phí bỏ ra

Đâu không là Yếu tố thương hiệu

• Câu chuyện thương hiêu
• Thiết kế bao bì
• Sản phẩm
• Văn hóa tiêu dùng

Khi nói về Năm cấp độ ý nghĩa cho một sản phẩm, sản phẩm chung chung (Generic Product) là:

• sản phẩm chứa các thuộc tính hoặc đặc điểm hoàn toàn cần thiết cho hoạt động của nó nhưng không cần có tính năng phân biệt
• sản phẩm không cần kiểu cách
• sản phẩmthực hiện đầy đủ chức năng của sản phẩm
• các ý đều đúng