Human Skills - Pt1

Qual das opções é um exemplo de comunicação não verbal?

• Dizer "bom dia" com entusiasmo

• Escrever um e-mail cordial

• Fazer contacto visual durante uma conversa

• Ler em voz alta um relatório

Uma boa prática ao dar feedback positivo é:

• Usar linguagem genérica e vaga

• Dar o feedback apenas quando há tempo livre

• Ser específico e destacar comportamentos concretos

• Comparar a pessoa com outros colegas

O que é comunicação verbal?

• A postura corporal, os gestos, as expressões faciais e o contato visual

• A forma como nos vestimos para uma reunião de equipa

• O tom de voz utilizado numa conversa mais acalorada

• A mensagem transmitida por palavras, faladas ou escritas

O que caracteriza uma pessoa com perfil Dominante (D)?

• Evita conflitos e prefere ambientes tranquilos

• Gosta de desafios, é assertiva e orientada para resultados

• É sensível, empática e colaborativa

• Valoriza a perfeição e a análise detalhada

Como se comunica melhor com uma pessoa de perfil Consciente (C)?

• Com lógica, estrutura e dados concretos

• Com autoridade e rapidez

• Com informalidade e bom humor

• Com entusiasmo e improvisação

Um dos principais benefícios da escuta ativa é:

• Ter sempre a última palavra

• Ganhar mais tempo nas reuniões

• Construir relações de confiança

• Evitar dar a nossa opinião

O que motiva mais alguém com perfil Influente (I)?

• Garantia de estabilidade e rotina para que se sinta confortável

• Trabalhar sozinho em silêncio

• Reconhecimento, contacto social e liberdade para criar

• Receber informações detalhadas para que o trabalho seja profissional

Qual é o ponto forte de uma pessoa com valores elevados em todos os perfis DISC?

• A comunicação é sempre fácil e vai dominar todas as relações

• Não há qualquer hipótese de haver conflitos com os colegas

• Garantia que todas as pessoas vão valorizar a sua opinião

• Equilíbrio maior entre ação, criatividade, estabilidade e análise

Qual dos perfis DISC tende a evitar o conflito e procurar manter a harmonia a todo o custo?

• Dominante (D)

• Influente (I)

• Estável (S)

• Consciente (C)

Quando uma pessoa cruza os braços e evita o olhar direto, a sua comunicação não verbal pode indicar:

• Entusiasmo ou euforia

• Interesse ou motivação

• Raiva ou agressividade

• Defesa ou desconforto