ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES ORDINARIO 2025

Es el conjunto de recursos, procesos y personas que trabajan en conjunto para entregar valor a un cliente

SON LOS ELEMENTOS CLAVES DEL SISTEMA DE SERVICIO:

Es una herramienta que clasifica los diferentes tipos según dos dimensiones:

1. Grado de contacto con el cliente eIntensidad de personalización

¿CUÁLES ES LA CLASIFICACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS?

Son los factores clave que hacen que una empresa sea exitosa en el mercado.

¿Cuáles son las cinco prioridades competitivas?

Es la secuencia de actividades necesarias para producir un bien o servicio

Línea de extracción

Flujo por lotes

Flujo flexible

Son los tipos de Flujos de Procesos que existen

• FALSO

• VERDADERO

Busca hacer más eficientes las operaciones reduciendo desperdicios, tiempos y costos.

• FLUJO DE PROCESOS

• MEJORAMIENTO DE PROCESOS

• RELACIÓN ENTRE PROCESO Y PRODUCTIVIDAD

Continua con pequeños cambios, Eliminar actividades innecesarias, Reducción de errores en la producción; es la forma en la que podemos realizar un mejoramiento de procesos

• FALSO

• VERDADERO