QLCL

Câu 1: Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.

• A. Đúng

• B. Sai

Câu 2: Quản lý chất lượng phải được thực hiện một cách đồng bộ đối với tất cả các quá trình liên quan đến việc hình thành chất lượng.

• A. Đúng

• B. Sai

Câu 3: Có bao nhiêu phương thức quản lý chất lượng?

• A. 2

• B. 3

• C. 4

• D. 5

Câu 5: Sự khác biệt của kiểm soát chất lượng với đảm bảo chất lượng là gì?

• A. Là một hành động khắc phục

• B. Kiểm tra sự tuân thủ các tiêu chuẩn và quá trình bằng cách sử dụng danh sách kiểm

• tra

  C. Là một phần của quản lý chất lượng

• D. Cả A và B

Câu 6: "Kiểm soát chất lượng là kiểm soát mọi yếu tố ảnh hưởng… đến quá trình tạo ra chất lượng" điền vào chỗ trống

• A. Gián tiếp

• B. Trực tiếp

• C. Tiêu cực

• D. Lớn

Câu 7: Các yếu tố mà kiểm soát chất lượng kiểm tra hay kiểm soát tại vị trí là gì?

• A. Kiểm soát con người thực hiện

• B. Kiểm tra phương pháp và quá trình sản xuất

• C. Kiểm tra môi trường làm việc, ánh sáng, nhiệt độ, điều kiện làm việc

• D. Cả A và B

• E. Cả A. và C

Câu 8: Quản lý chất lượng toàn diện có bao nhiêu nguyên tắc?

• A. 2

• B. 3

• C. 4

• D. 5

Câu 9 Nguyên tắc của quản lý chất lượng toàn diện là gì?

• A. Làm đúng ngay từ đầu

• B. Quản lý ngược dòng

• C. Tiến trinh tiếp theo chính là khách hang

• D.Tất cả các ý trên

Câu 10: Đo lường, theo dõi và phân tích các quá trình hoạt động của doanh nghiệp là một công việc cần thiết nhằm kiểm soát tốt chất lượng

• A.Đúng

• B. Sai

Câu 11; Quản lý chất lượng có mấy nguyên tắc?

• A.5

• B.6

• C.7

• D.8