LÃNH ĐẠO

"Lãnh đạo phục vụ là phong cách lãnh đạo trong đó người lãnh đạo đặt lợi ích của người khác lên trên lợi ích cá nhân" Đúng hay Sai?

• SAI

• ĐÚNG

• Ý KIẾN KHÁC

• KHÔNG BIẾT

Người đặt nền móng cho khái niệm lãnh đạo phục vụ là?

• Robert K. Greenleaf

• Spears

• Dennis & Bocarnea

• Wong & Davey

Các đặc điểm chính của lãnh đạo phục vụ là gì?

• Phẩm chất chính trực, khiêm tốn, vị tha, tôn trọng nguyên tắc đạo đức

• Hỗ trợ phát triển con người và phục vụ người khác

• Chia sẻ quyền lực, trao quyền cho cấp dưới

• Tất cả đều sai

• Tất cả đều đúng

Mô hình lãnh đạo phục vụ gồm mấy thành phần chính?

• 1

• 2

• 3

• 4

Điều kiện tiền đề của mô hình lãnh đạo phục vụ bao gồm:

• Bối cảnh văn hóa cụ thể, tính lãnh đạo cần có

• Khả năng tiếp nhận lẫn nhau giữa nhà lãnh đạo với nhân viên.

• Tất cả đều sai

• Tất cả đều đúng

Hành vi nào sau đây thuộc những hành vi của lãnh đạo phục vụ?

• Chia sẻ quyền lực giúp nhân viên phát triển và thành công, tạo ra giá trị

• Đặt nhân viên lên hàng đầu, giúp nhân viên phát triển và thành công, trao quyền, cư xử đạo đức

• Tất cả đều đúng

• Tất cả đều sai

Mô hình lãnh đạo phục vụ mang lại hiệu quả cho

• Nhà lãnh đạo, nhân viên, tổ chức, xã hội.

• Nhân viên, tổ chức, xã hội.

• Nhà lãnh đạo, tổ chức, xã hội.

• Nhà lãnh đạo, nhân viên, tổ chức.

Một tổ chức áp dụng mô hình lãnh đạo phục vụ có thể gặp thách thức nào

• Tất cả các ý trên

• Giảm hiệu suất làm việc do lãnh đạo không quyết đoán

• Tạo ra sự mất cân bằng quyền lực trong tổ chức

• Mất quá nhiều thời gian cho việc lắng nghe và hỗ trợ nhân viên

Một nhà lãnh đạo phục vụ sẽ làm gì khi nhân viên gặp khó khăn trong công việc

• Tăng khối lượng công việc để họ học cách tự thích nghi

• Hướng dẫn, hỗ trợ và cung cấp nguồn lực cần thiết

• Yêu cầu nhân viên tự tìm giải pháp mà không hỗ trợ

• Khiển trách nhân viên vì thiếu năng lực

Điều nào sau đây là đặc điểm quan trọng của một nhà lãnh đạo phục vụ

• Lắng nghe và trao quyền cho nhân viên

• Luôn đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích tập thể, sử dụng quyền lực để kiểm soát tổ chức

• Khả năng ra quyết định nhanh chóng mà không cần ý kiến từ nhân viên

• Tất cả đều đúng