Chapitre 10 – LA FIXATION DES OBJECTIFS STRATEGIQUES ET LEUR EVA

Un objectif stratégique est toujours de nature économique.

• Vrai

• Faux

Les objectifs stratégiques peuvent être :

• Uniquement qualitatifs

• Uniquement quantitatifs

• Économiques ou non économiques

• Internes uniquement

La direction prend les décisions stratégiques.

• Vrai

• Faux

Les décisions stratégiques concernent :

• Le fonctionnement quotidien

• Les actions commerciales de terrain

• Des enjeux à long terme pour l’organisation

• La gestion du personnel interne et externe

Une entreprise peut avoir un objectif stratégique de type sociétal.

• Vrai

• Faux

La finalité d’une organisation influence ses objectifs stratégiques.

• Vrai

• Faux

Les parties prenantes sont uniquement internes à l’organisation.

• Vrai

• Faux

Les conflits entre parties prenantes peuvent être résolus par :

• Des grèves récurrentes pour bloquer l'entreprise

• Des négociations et la recherche de consensus

• Des sanctions de la part de la direction afin de dissuader les salariés.

• Un audit

Un indicateur est :

• Une décision de la direction

• Un critère pour mesurer la performance

• Une publicité

• Un outil de communication externe

Le chiffre d’affaires est un indicateur :

• Qualitatif

• Quantitatif

• Sociétal

• Non mesurable