Tuần 4 tháng 3

Họ và tên

MSNV

Tư thế chuẩn khi chào khách như thế nào ?

• a. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải áp vào đùi phải, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• b. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái áp vào đùi trái, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• c. Tay phải đặt lên ngực trái, tay trái đưa về sau, đầu và thân trên ngiêng về trước và nói “AEON xin chào”.
• d. Tay trái đặt lên ngực phải, tay phải đưa về sau, đầu và thân trên nghiêng về trước và nói “AEON xin chào”.

Những phát biểu nào sau đây là sai với bãi xe ? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Mái che chỉ được lắp đặt tại bãi xe máy.
• b. Những bãi xe máy nằm sát cạnh trung tâm đều không được trang bị tủ chữa cháy.
• c. Chỉ có bãi xe máy khu E mới bị ngăn cách với siêu thị bởi đường lưu thông.
• d. Khách hàng không thể vào siêu thị qua cổng 7, cổng 10.
• e. Có 1 cửa Anteroom M, 1 cửa Anteroom K, 2 cửa Anteroom L tại khu vực tầng 4.

Hãy cho biết cách phân biệt bình bột và bình chữa cháy CO2?

• a. Bình bột có vòi phun lớn hơn bình Co2.
• b. Bình bột có đồng hồ đo áp suất, bình Co2 không có.
• c. Bình bột thường có tay cầm trên vòi phun, bình Co2 không có.
• d. Không có câu nào đúng.

Có tất cả bao nhiêu vị trí CR được bố trí vào ngày thường (Thứ 2 – Thứ 6) ?

• a. 3
• b. 4
• c. 5
• d. 6
• e. 7

Trong lúc nhân viên làm việc tại vị trí , có khách hàng nhờ trông hộ đồ và hứa sẽ trả thù lao. Chúng ta có nên nhận lời không ? Vì sao ?

• a. Nên. Vì theo quy định chúng ta phải hỗ trợ khách hàng.
• b. Không nên. Vì chúng ta chỉ có nhiệm vụ giữ xe.
• c. Không nên. Vì theo quy định chúng ta không được nhận bất kì đồ nào từ khách hàng.
• d. Nên. Vì chúng ta được khách hàng trả thù lao và tăng thêm thiện cảm.

Hãy cho biết giờ hoạt động của khu vực siêu thị ( khu vực GMS ) vào ngày thường ?

• a. 07h00-23h00
• b. 08h00-22h00
• c. 09h00-22h30
• d. 10h00-22h00