Révision 2

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13 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Qu'est-ce qu'une situation de crise en termes de communication ?

Une situation de communication courante dans une entreprise

Un événement inattendu qui peut nuire à la réputation ou aux opérations d'une entreprise

Une opportunité de promouvoir une entreprise sur les médias sociaux

Une situation où l'entreprise est en difficulté financière

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Quel est l'objectif principal de la gestion de la communication en situation de crise ?

Minimiser les pertes financières de l'entreprise

Protéger la réputation de l'entreprise et maintenir la confiance du public

Atteindre un pic d'activité médiatique pour attirer l'attention sur l'entreprise

Éviter toute interaction avec les médias pendant la crise

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Quelle est l'étape initiale dans la préparation d'un plan de communication de crise ?

Identifier les parties prenantes internes et externes et leurs rôles potentiels dans la crise

Répondre immédiatement à la crise sans plan préalable

Préparer des discours pour les porte-paroles de l'entreprise sans tenir compte de la situation réelle

Ignorer les médias et les réseaux sociaux pendant la crise

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Quel est le rôle des médias pendant une crise ?

Amplifier les problèmes et créer une panique supplémentaire

Fournir des informations factuelles et objectives au public

Ignorer complètement la crise et se concentrer sur d'autres sujets

Publier des informations non vérifiées pour augmenter l'audience

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Comment gérer les relations publiques pendant une crise ?

Éviter tout contact avec les médias et le public

Être transparent et honnête dans les communications, fournir des mises à jour régulières et répondre aux préoccupations du public

Blâmer les parties externes pour la crise et minimiser la responsabilité de l'entreprise

Diffuser des publicités agressives pour détourner l'attention de la crise

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Quelle est l'importance de la préparation en matière de communication de crise ?

Minimiser les coûts financiers liés à la crise

Réduire l'impact de la crise sur la réputation et les opérations de l'entreprise

Atteindre des records de ventes pendant la crise

Se retirer complètement de l'attention des médias pendant la crise

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

20 sec • 1 pt

Pourquoi est-il important de connaître son public cible dans une stratégie de communication marketing?

Pour personnaliser les messages et les rendre plus pertinents

Pour augmenter les coûts de production des produits

Pour limiter la portée de la communication marketing

Pour exclure certains segments du marché

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